Service Dispatch Coordinator

KONE; Wien; Hybrid; EUR 30.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office Möglichkeit

Vergünstigtes Mittagessen

Begleitung durch erfahrene KollegInnen

Modernes Büro

Zusammenfassung

KONE Österreich sucht eine aufgeschlossene Person zur Unterstützung des Serviceteams. Sie verwalten Tagespläne, Notdiensttermine und halten die Techniker effizient auf Kurs, damit Kunden schnell bedient werden.

Ihre Rolle umfasst Kommunikationsschnittstellen zwischen Kunden, Technikern und Niederlassungen. Sie bringen idealerweise eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung (technisch oder kaufmännisch).
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch von Vorteil.
• Gute MS-Office Kenntnisse sowie Salesforce-Kenntnisse sind wünschenswert.

Aufgaben

• Tagespläne und Notdiensttermine der Kundendiensttechniker verwalten.
• Kunden oder Dispositionsleiter bei Bedarf kontaktieren, Termine vereinbaren.
• Kommunikationsschnittstelle zwischen Kunden, Technikern, Führungskräften und Niederlassungen.
• Vertragslaufzeiten intern kommunizieren und Kunde informieren.
• Hauptansprechpartner für Techniker bei Anfragen zu Aufträgen.
• Verbesserungsvorschläge zu Prozessen und Tools sind willkommen.
• Nach Einschulung Unterstützung des Kundendienstteams.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse vorteilhaft

Ausbildung

Berufsausbildung (technisch oder kaufmännisch)

Tools

MS-Office

Salesforce

Jobbeschreibung

KONE Österreich sucht eine aufgeschlossene Person zur Unterstützung des Serviceteams. Sie verwalten Tagespläne, Notdiensttermine und halten die Techniker effizient auf Kurs, damit Kunden schnell bedient werden.

Ihre Rolle umfasst Kommunikationsschnittstellen zwischen Kunden, Technikern und Niederlassungen. Sie bringen idealerweise eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit.