Kundendienst-Einsatzleitung: Disposition & Teamkoordination

Liebherr-Werk Nenzing GmbH; Rankweil; Vor Ort; EUR 42.000 - 66.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zwei zusätzliche Urlaubstage

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Modernes Arbeitsumfeld

Sozialleistungen

EGYM Wellpass App

Kaffee, Tee und Obst

Zusammenfassung

Liebherr Österreich Vertriebs- und Service GmbH sucht eine/n erfahrene/n Disponenten im Kundendienst in Vollzeit. Sie planen eigenständig Einsätze der Kundendienstmonteure, koordinieren Reparatur-, Service- und Gewährleistungsarbeiten und stimmen sich eng mit Kunden, Monteuren sowie internen Abteilungen ab.

Sie bringen eine abgeschlossene technische oder kaufmännisch-technische Ausbildung mit und verfügen idealerweise über Erfahrung im technischen Kundendienst oder der Einsatzplanung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännisch-technische Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung, idealerweise im technischen Kundendienst, Service oder in der Einsatzplanung von Vorteil.
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Interesse an Baumaschinen bzw. technischen Produkten.

Aufgaben

• Eigenständige Einsatzplanung und Disposition der Kundendienstmonteure.
• Planung und Organisation der Montage- und Kundendiensteinsätze in Vorarlberg sowie im angrenzenden Tirol.
• Koordination und Steuerung von Reparatur-, Service-, Umbau- und Gewährleistungsarbeiten.
• Koordination von Ersatzteilen, Geräten, Transporten und externen Dienstleistern.
• Annahme, Priorisierung und professionelle Abwicklung von Kundenanfragen und Serviceaufträgen.
• Technische und organisatorische Abstimmung mit Kunden, Monteuren und internen Fachabteilungen.
• Überwachung des Auftragsfortschritts sowie Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung.
• Bearbeitung von Garantie-Gewährleistung und Kulanzfällen.

Kenntnisse

Einsatzplanung

Koordination

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Organisationsfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

MS-Office

Ausbildung

Technische oder kaufmännisch-technische Ausbildung

Tools

MS-Office

IT-Systeme

Jobbeschreibung

Liebherr Österreich Vertriebs- und Service GmbH sucht eine/n erfahrene/n Disponenten im Kundendienst in Vollzeit. Sie planen eigenständig Einsätze der Kundendienstmonteure, koordinieren Reparatur-, Service- und Gewährleistungsarbeiten und stimmen sich eng mit Kunden, Monteuren sowie internen Abteilungen ab.

Sie bringen eine abgeschlossene technische oder kaufmännisch-technische Ausbildung mit und verfügen idealerweise über Erfahrung im technischen Kundendienst oder der Einsatzplanung.