Service Desk Agent

ACP Gruppe; Wien; Hybrid; EUR 15.000 - 18.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Stabiler & sicherer Arbeitgeber

Flexible Arbeitszeitgestaltung & Homeo

Umfassende Aus- & Weiterbildungsm Mögl

Gesundheitsangebote & Betriebsarzt

Mitarbeiterrabatte & Firmenhandy & Fir

Zusammenfassung

ACP Gruppe sucht Verstärkung für den Abend-, Nacht- und Wochenenddienst im IT-Service Desk. Du bist zentrale Anlaufstelle, analysierst Störungen, bearbeitest Anfragen und stellst den reibungslosen IT-Betrieb sicher – auch außerhalb üblicher Bürozeiten.

Du bringst IT‑Ausbildung oder einschlägige Erfahrung im Support mit, kennst Windows, M365 und Active Directory und arbeitest kundenorientiert. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Weiterbildung sowie weitere Benefits runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• IT-Ausbildung oder Erfahrung im IT-Support.
• Kenntnisse in Windows, M365 und Active Directory.
• Freude an Kundenkontakt und Problemlösung.
• Verlässliche Verfügbarkeit für unser fixes Dienstmodell.
• Ideal für Personen, die bewusst außerhalb klassischer Bürozeiten arbeiten möchten und eine verantwortungsvolle Rolle im IT-Support suchen.

Aufgaben

• Du bist erste Anlaufstelle für Kund:innen und Kolleg:innen; analysierst Störungen und bearbeitest Serviceanfragen.
• Du sorgst gemeinsam mit deinem Team dafür, dass der IT-Betrieb auch außerhalb der klassischen Bürozeiten reibungslos funktioniert.

Kenntnisse

Kundensupport

Problemlösung

Verfügbarkeit

Kundenkontakt

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

Windows

M365

Active Directory

Jobbeschreibung

Für unser Service Desk Team suchen wir Verstärkung für den Abend-, Nacht- und Wochenenddienst (24,5h/Woche).

Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und Kolleg:innen, analysierst Störungen, bearbeitest Serviceanfragen und sorgst gemeinsam mit deinem Team dafür, dass der IT-Betrieb auch außerhalb der klassischen Bürozeiten reibungslos funktioniert.

Dein Profil

• IT-Ausbildung oder Erfahrung im IT-Support


• Kenntnisse in Windows, M365 und Active Directory


• Freude an Kundenkontakt und Problemlösung


• Verlässliche Verfügbarkeit für unser fixes Dienstmodell


• Ideal für Personen, die bewusst außerhalb klassischer Bürozeiten arbeiten möchten und eine verantwortungsvolle Rolle im IT-Support suchen.

Dein Angebot

• Stabiler & sicherer Arbeitgeber


• Flexible Arbeitszeitgestaltung & Homeoffice


• Umfassende Aus- & Weiterbildungsmöglichkeiten


• Gesundheitsangebote & Betriebsarzt


• Mitarbeiterrabatte & Firmenhandy & Firmenauto


• Fitnessstudio & Essenszulage


• Zusätzliche Urlaubstage

Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene monatliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 1495,- eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.