Service Center Agent - Tech Support & Kundenberatung (4-Tage-Woche)

ADMIRAL Group

Gumpoldskirchen

Vor Ort

EUR 29.000 - 35.000

Vollzeit

Vor 2 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Zusätzliche freie Tage

Essenszuschuss

Obst & Getränke

Betriebliche Gesundheitsförderung

Teamevents

Zusammenfassung

ADMIRAL Group sucht professionelle Unterstützung von Kund:innen und Filialmitarbeiter:innen im Bereich Produkte und technischer Support (Medientechnik, Wettterminals, Wettkassa, Online und Mobile, etc.).

Sie analysieren Anfragen, koordinieren Lösungen und arbeiten eng mit IT-Support und Entwicklung zusammen. Deutsch und Englisch in Wort und Schrift sind erforderlich; Schichtbetrieb mit einer 4-Tage-Woche Mo-So wird erwartet. Attraktive Benefits runden das Angebot ab.

Qualifikationen

Ausgeprägte Kundenservicefähigkeiten und Beratungskompetenz.
Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen und Ticketsystemen.
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Bereitschaft zum Schichtbetrieb (4-Tage-Woche Mo-So).

Aufgaben

Unterstützung von Kund:innen und Filialmitarbeiter:innen im Bereich Produkte und technischer Support.
Analyse, Koordination und Weiterleitung technischer Anfragen sowie Bearbeitung in internen Systemumgebungen.
Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und Aufbau von Know-How in diversen Technologien.
Hilfestellungen bei Anfragen zu aktuellen Sportereignissen, Ergebnissen und Regeln.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikation

Deutsch (Wort/Schrift)

Englisch (Wort/Schrift)

Schichtbereitschaft

IT-Anwendungen

Tools

Ticketsystem

IT-Applikationen

Jobbeschreibung

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