Kundenservice & Technik-Support-Experte

Admiral Sportwetten GmbH

Gumpoldskirchen

Vor Ort

EUR 29.000 - 35.000

Vollzeit

14 Tage+

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Benefits dieser Stelle

Zusätzliche freie Tage

Essenszuschuss

Gratis Obst

Betriebliche Gesundheitsförderung

Zusammenfassung

Admiral Sportwetten GmbH sucht eine engagierte Fachkraft zur professionellen Kundenbetreuung und technischen Support in der Filial- und Online-Welt. Sie arbeiten eng mit Filialmitarbeiter:innen und Teams zusammen und unterstützen bei Produkten, Terminals, Wettkassa sowie Online- und Mobile-Anfragen.

Sie bringen Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit, sind sportaffin und bereit für Schichtbetriebe.

Qualifikationen

Leidenschaft für professionelle Kundenbetreuung und Beratung.
Kommunikationsstärke und Gelassenheit.
Bereitschaft zum Schichtbetrieb bei einer 4-Tage-Woche (Mo-So).
Sportaffinität und sicheres IT-Anwendungs-Voraussetzung.
Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.

Aufgaben

Professionelle Unterstützung von Kund:innen und Filialmitarbeiter:innen im Bereich Produkte und technischer Support (Medientechnik, Wettterminals, Wettkassa, Online und Mobile, etc.).
Annahme, Analyse, Koordination, Lösung und Weiterleitung technischer Anfragen sowie Bearbeitung in internen Systemumgebungen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem).
Zusammenarbeit mit Fachabteilungen (Entwicklung, IT-Support) und Aufbau von Know-How in diversen Technologien.
Hilfestellungen bei Anfragen zu aktuellen Sportereignissen, insbesondere zu Ergebnissen und Regeln.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikation

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

IT-Kompetenz

Jobbeschreibung