Kundenservice & Technik-Support-Experte
Admiral Sportwetten GmbH
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Benefits offered by this job
Job summary
Admiral Sportwetten GmbH sucht eine engagierte Fachkraft zur professionellen Kundenbetreuung und technischen Support in der Filial- und Online-Welt. Sie arbeiten eng mit Filialmitarbeiter:innen und Teams zusammen und unterstützen bei Produkten, Terminals, Wettkassa sowie Online- und Mobile-Anfragen.
Sie bringen Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit, sind sportaffin und bereit für Schichtbetriebe.
Qualifications
- Leidenschaft für professionelle Kundenbetreuung und Beratung.
- Kommunikationsstärke und Gelassenheit.
- Bereitschaft zum Schichtbetrieb bei einer 4-Tage-Woche (Mo-So).
- Sportaffinität und sicheres IT-Anwendungs-Voraussetzung.
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
Responsibilities
- Professionelle Unterstützung von Kund:innen und Filialmitarbeiter:innen im Bereich Produkte und technischer Support (Medientechnik, Wettterminals, Wettkassa, Online und Mobile, etc.).
- Annahme, Analyse, Koordination, Lösung und Weiterleitung technischer Anfragen sowie Bearbeitung in internen Systemumgebungen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem).
- Zusammenarbeit mit Fachabteilungen (Entwicklung, IT-Support) und Aufbau von Know-How in diversen Technologien.
- Hilfestellungen bei Anfragen zu aktuellen Sportereignissen, insbesondere zu Ergebnissen und Regeln.
Skills
Job description
Admiral Sportwetten GmbH sucht eine engagierte Fachkraft zur professionellen Kundenbetreuung und technischen Support in der Filial- und Online-Welt. Sie arbeiten eng mit Filialmitarbeiter:innen und Teams zusammen und unterstützen bei Produkten, Terminals, Wettkassa sowie Online- und Mobile-Anfragen.
Sie bringen Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit, sind sportaffin und bereit für Schichtbetriebe.
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