Senior ServiceNow Solutions Consultant - Remote & Impact

NTT DATA Deutschland GmbH; Innsbruck; Vor Ort; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Remote Work im EU-Ausland

Corporate Benefits

NTT DATA Academy Weiterbildung

Gesundheits- und Vorsorgeangebote

Zusammenfassung

NTT DATA Deutschland GmbH sucht einen erfahrenen ServiceNow-Consultant zur Beratung, Konzeption und Umsetzung von ServiceNow-Lösungen. Sie arbeiten eng mit Kunden und internen Stakeholdern zusammen und tragen zur ständigen Verbesserung der ServiceNow-Umgebung bei.

Sie verfügen über umfassende Kenntnisse der Module ITSM/ITOM/ITBM/HR Service Delivery, kennen ITIL-Best Practices und können Schulungen für Anwender durchführen.

Qualifikationen

• Tiefe Kenntnisse der ServiceNow-Module (ITSM, ITOM, ITBM, HR Service Delivery)
• Übersetzung von Kundenbedürfnissen in technische Lösungen
• Fundiertes IT-Service-Management basierend auf ITIL-Prinzipien

Aufgaben

• Erfassung der Kundenanforderungen und Beratung zur optimale Nutzung der ServiceNow-Plattform
• Erstellung von Designs und Implementierungsplänen unter Anwendung von Best Practices
• Konfiguration, Anpassung und Integration von ServiceNow-Projekten
• Schulungen für Endnutzer und Administratoren durchführen
• Aufbau starker Kunden- und Stakeholder-Beziehungen zur effizienten Umsetzung
• Qualitätssicherung der Lösungen und Beobachtung von Branchentrends

Kenntnisse

ServiceNow Modules

ITIL Know-how

Kundenberatung

Stakeholder-Management

Schulungen durchführen

Deutsch/Englisch

Jobbeschreibung

NTT DATA Deutschland GmbH sucht einen erfahrenen ServiceNow-Consultant zur Beratung, Konzeption und Umsetzung von ServiceNow-Lösungen. Sie arbeiten eng mit Kunden und internen Stakeholdern zusammen und tragen zur ständigen Verbesserung der ServiceNow-Umgebung bei.

Sie verfügen über umfassende Kenntnisse der Module ITSM/ITOM/ITBM/HR Service Delivery, kennen ITIL-Best Practices und können Schulungen für Anwender durchführen.