Senior ServiceNow Solutions Consultant - Remote

NTT DATA Europe & Latam; Innsbruck; Vor Ort; EUR 70.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Remote Work im EU-Ausland möglich

NTT DATA Academy Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad / Jobticket

Gesundheits- und Vorsorgeangebote

Zusammenfassung

NTT DATA Europe & Latam sucht eine erfahrene ServiceNow-Berater:in mit Schwerpunkt ITSM/ITOM zur Umsetzung robuster, zukunftssicherer Lösungen.Sie arbeiten eng mit Kunden zusammen, erstellen Lösungsdesigns und unterstützen Implementierungsprojekte von Konfiguration bis Training.

Sie verfügen über mindestens fünf Jahre Beratungserfahrung, ITIL-Kenntnisse und fließendes Deutsch sowie gutes Englisch, um Stakeholder auf internationaler Ebene zu unterstützen.

Qualifikationen

• Mindestens fünf Jahre Beratungserfahrung, ideal ServiceNow-Umfeld
• Gute Kenntnisse in ITSM/ITOM/ITBM und HR Service Delivery
• Kenntnisse in Scripting (JavaScript) und Best Practices

Aufgaben

• Zusammenarbeit mit Kunden zur Erfassung von Anforderungen und Beratung zur ServiceNow-Nutzung
• Erstellung detaillierter Lösungsdesigns und Implementierungspläne
• Konfiguration, Anpassung und Integration von ServiceNow
• Schulungen für Endanwender und Administratoren
• Pflege starker Kundenbeziehungen und enge Zusammenarbeit mit Abteilungen
• Sicherstellung der Qualität der Lösungen und ständige Optimierung

Kenntnisse

ServiceNow ITSM/ITOM

JavaScript

ITIL v4

Stakeholder-Kommunikation

Deutsch & Englisch

Jobbeschreibung

NTT DATA Europe & Latam sucht eine erfahrene ServiceNow-Berater:in mit Schwerpunkt ITSM/ITOM zur Umsetzung robuster, zukunftssicherer Lösungen.Sie arbeiten eng mit Kunden zusammen, erstellen Lösungsdesigns und unterstützen Implementierungsprojekte von Konfiguration bis Training.

Sie verfügen über mindestens fünf Jahre Beratungserfahrung, ITIL-Kenntnisse und fließendes Deutsch sowie gutes Englisch, um Stakeholder auf internationaler Ebene zu unterstützen.