Senior CRM Manager – Lifecycle & Kampagnen-Experte

SmartRecruiters, Inc.; Wien; Hybrid; EUR 39,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Essenszuschuss

Kaffee, Tee, Obst

Modernes Office

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice möglich

Mitarbeiter-Rabatte

Job summary

Der jö Bonus Club sucht eine:n erfahrenen CRM-Manager:in zur eigenständigen Planung, Umsetzung und Kontrolle der CRM-Aktivitäten. Sie steuern Neu- und Bestandskunden-Aktivitäten, entwickeln Kampagnen entlang der Customer Journey und optimieren Prozesse durch KPI-Reporting.

Mit mindestens 3 Jahren Erfahrung im CRM-Bereich bringen Sie analytische Stärke, Zahlenaffinität und eine proaktive Arbeitsweise mit. Deutschkenntnisse C1 sind erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre / Marketing oder vergleichbare Ausbildung.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im CRM-Bereich.
• Erfahrung in der Weiterentwicklung digitaler CRM-Kampagnen.
• Kenntnisse im Projektmanagement von Vorteil.
• Starke Zahlenaffinität, Genauigkeit, Eigenorganisation und kundenorientiertes Denken.
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau.

Responsibilities

• Eigenständige Planung, Umsetzung und Kontrolle der CRM-Aktivitäten mit jö Programmpartnern.
• Management aller Neu- und Bestandskunden-Aktivitäten zur Kundenbindung und zur Abwanderungsprävention.
• Konzeption und Umsetzung von CRM-Kampagnen entlang der Customer Journey.
• Steuerung von Kampagnen basierend auf Kundenclustern, Datenmodellen und analytischen CRM-Methoden.
• Konzeption und Weiterentwicklung von CRM-Kommunikation im Print- und Digitalbereich.
• Regelmäßiges Monitoring der KPIs, Reporting und laufende Prozessoptimierung.

Skills

CRM

Kampagnen-Management

Datenanalyse

Projektmanagement

Deutsch-C1

Education

Betriebswirtschaftslehre / Marketing Studium

Job description

Der jö Bonus Club sucht eine:n erfahrenen CRM-Manager:in zur eigenständigen Planung, Umsetzung und Kontrolle der CRM-Aktivitäten. Sie steuern Neu- und Bestandskunden-Aktivitäten, entwickeln Kampagnen entlang der Customer Journey und optimieren Prozesse durch KPI-Reporting.

Mit mindestens 3 Jahren Erfahrung im CRM-Bereich bringen Sie analytische Stärke, Zahlenaffinität und eine proaktive Arbeitsweise mit. Deutschkenntnisse C1 sind erforderlich.