SaaS IT Customer Success Pro – Onboard & Automate

LearningSuite GmbH; Graz; Sur place; EUR 30 000 - 44 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Home-Office-Möglichkeit

Moderne Ausstattung

Kostenloses Mittagessen

Résumé du poste

LearningSuite GmbH sucht eine/n IT Customer Success Manager (m/w/d) in Graz, das Team unterstützt Kunden per Chat, E-Mail und Video-Call und führt Onboarding-Calls durch. Du arbeitest an Integrationen, Automatisierungen und Schnittstellen mit Zapier, Make, n8n und Airtable.

Du bringst technisches Grundverständnis mit, arbeitest lösungsorientiert, eigenverantwortlich und motiviert in einem schnell wachsenden Tech-Unternehmen. Die Position bietet 38,5 Wochenstunden und Home-Office-Möglichkeiten.

Qualifications

• Technikaffin und interessiert an modernen Softwarelösungen.
• Erfahrung mit Automatisierungstools von Vorteil.
• Guter Umgang mit Menschen und lösungsorientierte Kommunikation.
• Strukturierte, genaue und verlässliche Arbeitsweise.

Responsabilités

• Betreuung unserer Kunden per Support-Chat, E-Mail und Video-Call.
• Durchführung von Onboarding- und Kick-off-Calls zur Einführung unserer Software.
• Technische Unterstützung bei Integrationen, Automatisierungen und Schnittstellen.
• Einrichtung von Tools wie Zapier, Make, n8n und Airtable.
• Analyse von Kundenfeedback und Zusammenarbeit mit Produkt-Team.
• Unterstützung bei technischen Fragen, Workflows und Prozessen.
• Qualitätssicherung und Dokumentation von Fehlern und Verbesserungen.
• Mitarbeit an internen Prozessen und Produkt-Rollouts.

Connaissances

Kundensupport

Kommunikation

Teamfähigkeit

Hands-on-Mentalität

Outils

Zapier

Make

n8n

Airtable

Description du poste

LearningSuite GmbH sucht eine/n IT Customer Success Manager (m/w/d) in Graz, das Team unterstützt Kunden per Chat, E-Mail und Video-Call und führt Onboarding-Calls durch. Du arbeitest an Integrationen, Automatisierungen und Schnittstellen mit Zapier, Make, n8n und Airtable.

Du bringst technisches Grundverständnis mit, arbeitest lösungsorientiert, eigenverantwortlich und motiviert in einem schnell wachsenden Tech-Unternehmen. Die Position bietet 38,5 Wochenstunden und Home-Office-Möglichkeiten.