Reservierungsprofi – Spa-Resort mit Karibik-Balance

Vitality World; Geinberg; Vor Ort; EUR 29.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenfreie Verpflegung

Work-Karibik-Balance

Individuelle Weiterbildung

Onboarding-Nacht

Wohlbefinden

Members & Friends Rate

Zusammenfassung

Spa Resort Geinberg sucht eine engagierte Reservierungsmitarbeiterin bzw. einen Reservierungsmitarbeiter zur Betreuung der Gäste am Telefon und per E-Mail. Sie beraten Gäste, erstellen Angebote und verkaufen aktiv Zusatzleistungen, um das Urlaubserlebnis zu optimieren.

Zu Ihren Aufgaben gehören die tägliche Koordination der Ankunftslisten, die Pflege von Gästedateien und enge Abstimmung mit dem Front Office. Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Serviceorientierung sind gefragt.

Qualifikationen

• Erfahrung am Front Office und/oder Reservierung von Vorteil
• Kontaktfreudigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität und Freude am Beruf
• Engagement und Belastbarkeit
• Erfahrung mit gängigen MS-Office Programmen
• Erfahrung mit Protel von Vorteil

Aufgaben

• Optimale Betreuung der Gäste am Telefon (Angebotserstellung)
• Aktiver Verkauf am Gast (Up- und Cross-Selling)
• Tägliche Kontrolle der Ankunftslisten des Folgetages in Zusammenarbeit mit dem Front Office
• Verwaltung und laufende Aktualisierung der Gästedateien

Kenntnisse

Front Office

Reservierung

Kundenkontakt

Teamfähigkeit

Flexibilität

Belastbarkeit

MS-Office

Protel

Tools

MS-Office

Protel

Jobbeschreibung

Spa Resort Geinberg sucht eine engagierte Reservierungsmitarbeiterin bzw. einen Reservierungsmitarbeiter zur Betreuung der Gäste am Telefon und per E-Mail. Sie beraten Gäste, erstellen Angebote und verkaufen aktiv Zusatzleistungen, um das Urlaubserlebnis zu optimieren.

Zu Ihren Aufgaben gehören die tägliche Koordination der Ankunftslisten, die Pflege von Gästedateien und enge Abstimmung mit dem Front Office. Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Serviceorientierung sind gefragt.