Reservierungs-Spezialist: Gastberatung & Up-Selling

St. Martins Therme & Lodge; Frauenkirchen; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Vollzeitstelle Reservierung

Eigenverantwortliches Arbeiten

Planbare Arbeitszeiten

Kollegiales Teamklima

Mitarbeiterbenefits

Descrizione del lavoro

St. Martins Therme & Lodge in Österreich sucht eine/n Mitarbeiter/in für Reservierung und Gästeservice. Sie bearbeiten Anfragen, erstellen Angebote und unterstützen aktiv den Umsatz am Gast. Sie arbeiten eng mit dem Front Office zusammen, prüfen Ankunftslisten und pflegen Gästeakten.

Die ideale Kandidatin/der Kandidat verfügt über Service- und Verkaufsorientierung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Teamfähigkeit; eine hotelspezifische Ausbildung ist wünschenswert.

Competenze

• Gäste- und serviceorientierte Persönlichkeit erforderlich oder wünschenswert

Mansioni

• Annahme und Bearbeitung von Individualanfragen und Reservierungen
• Telefonische Gästeberatung sowie schriftliche Angebotserstellung
• Aktiver Verkauf am Gast (Up- und Cross-selling)
• Tägliche Kontrolle der Ankunftslisten des Folgetages in Zusammenarbeit mit dem Front Office
• Verwaltung und laufende Aktualisierung der Gästedateien

Conoscenze

Gästeorientierung

Verkaufsorientierung

Ausdrucksstärke

Belastbarkeit

Deutschkenntnisse Muttersprachlich

Sehr gute Englischkenntnisse

Formazione

Hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung

Strumenti

Protel Front-Office

MS Office

Descrizione del lavoro

St. Martins Therme & Lodge in Österreich sucht eine/n Mitarbeiter/in für Reservierung und Gästeservice. Sie bearbeiten Anfragen, erstellen Angebote und unterstützen aktiv den Umsatz am Gast. Sie arbeiten eng mit dem Front Office zusammen, prüfen Ankunftslisten und pflegen Gästeakten.

Die ideale Kandidatin/der Kandidat verfügt über Service- und Verkaufsorientierung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Teamfähigkeit; eine hotelspezifische Ausbildung ist wünschenswert.