Reservations & Front Office Specialist (m/w)

Giardino Hotel Group; Schweiz; Vor Ort; EUR 50.787 - 84.646; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Trinkgeldbeteiligung

Zusammenfassung

Die Giardino Group sucht Verstärkung für die Bearbeitung von Zimmerreservierungen, herzliche Telefonbetreuung und kompetente Beratung. Im Team arbeiten, Gäste betreuen und aktiv verkaufen gehören zum Alltag.

Gesucht wird eine authentische Gastgeberpersönlichkeit mit Erfahrung in der Luxushotellerie, guter MS-Office- und Protel-PMS-Kenntnis sowie exzellenten Deutsch- und Englischkenntnissen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufslehre in Hotellerie oder kaufmännischem Sektor.
• Erfahrung in der Luxushotellerie von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Protel PMS.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen.
• Professionelle telefonische Betreuung und Beratung der Gäste.
• Check-in/Check-out der Gäste und Abrechnungen.
• Gäste vor Ort betreuen und aktiv verkaufen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Verkaufstalent

Telefonischer Kundenservice

Gastfreundschaft

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Ausbildung

Berufslehre Hotellerie oder kaufmännischer Bereich

Tools

MS Office

Protel PMS

Jobbeschreibung

Die Giardino Hotels liegen alle in den schönsten Destinationen der Schweiz. Vom alpinen St. Moritz bis hinunter ins mediterrane Tessin nach Ascona und Locarno an den Lago Maggiore. Giardino war schon immer anders als andere Luxushotels in der Schweiz. Die Giardino Hotels verblüffen mit ihrer ganz eigenen Interpretation von Luxus. Wir brechen mit verstaubten Standards, probieren Neues aus und haben frische Ideen. Giardino ist angenehm ungewöhnlich. In uns schlägt dennoch ein mediterranes Gastgeberherz. So schaffen wir eine einmalig entspannte Atmosphäre für unsere Gäste. Für ein Gefühl wie Zuhause. Welcome home.

Für die Giardino Group, mit Einsatzort in Ascona im Sommer und während der Wintersaison in Champfèr-St. Moritz, suchen nach Vereinbarung eine/n:

Zu Deinen vielseitigen Aufgaben zählen die Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen für unsere derzeit drei Hotels, eine professionelle und herzliche Telefonbetreuung sowie kompetente Beratung und aktiver Verkauf. Darüber hinaus bist Du für das Ein- und Auschecken der Gäste, die Betreuung vor Ort sowie Kassenabrechnungen zuständig. Mit Deinem authentischen Auftreten und Deiner natürlichen Freundlichkeit gelingt es Dir mühelos, unsere Gäste auf höchstem Niveau zu betreuen – persönlich, professionell und mit echter Begeisterung

• Abgeschlossene Berufslehre in der Hotellerie oder im kaufmännischen Sektor
• Erfahrung in einer vergleichbaren Position in der Luxushotellerie
• Sicherer Umgang mit MS Office und Protel PMS
• Pflichtbewusstsein, Belastbarkeit, Flexibilität und Begeisterungsfähigkeit
• Ausgeprägte Gastgebereigenschaften und ein Gespür dafür unseren Gästen unvergessliche 5* Ferien zu ermöglichen
• Ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch (Muttersprache oder C1) und Englisch, jede weitere Sprache wie z.B. Italienisch oder Französisch von Vorteil
• Einen respektvollen Umgang mit Kollegen und Vorgesetzten
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild und sicheres Auftreten
• Einen innovativen und gut organisierten Arbeitsplatz
• Die Möglichkeit am Geschäftsalltag und der Unternehmensentwicklung teilzunehmen
• Eine offene und transparente Kommunikation
• Trinkgeldbeteiligung
• Schulungen nach Deinen Interessen und zukünftigen Plänen
• Teil einer zeitgemässen und charaktervollen Schweizer Hotelgruppe zu sein

Du bringst die Anforderungen für die Stelle mit und willst Teil des Giardino-Teams werden? Dann erwarten wir mit Freude deine Bewerbung sowie die Angabe deiner Gehaltsvorstellungen über das untenstehende Kontaktformular oder über Whatsapp. Welcome home.

Oder den QR Code zum speichern oder öffnen von Whatsapp scannen: