Luxus Front Office & Reservations Specialist – Gästeerlebnis

Giardino Hotel Group; Schweiz; Vor Ort; EUR 50.787 - 84.646; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Trinkgeldbeteiligung

Zusammenfassung

Die Giardino Group sucht Verstärkung für die Bearbeitung von Zimmerreservierungen, herzliche Telefonbetreuung und kompetente Beratung. Im Team arbeiten, Gäste betreuen und aktiv verkaufen gehören zum Alltag.

Gesucht wird eine authentische Gastgeberpersönlichkeit mit Erfahrung in der Luxushotellerie, guter MS-Office- und Protel-PMS-Kenntnis sowie exzellenten Deutsch- und Englischkenntnissen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufslehre in Hotellerie oder kaufmännischem Sektor.
• Erfahrung in der Luxushotellerie von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Protel PMS.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen.
• Professionelle telefonische Betreuung und Beratung der Gäste.
• Check-in/Check-out der Gäste und Abrechnungen.
• Gäste vor Ort betreuen und aktiv verkaufen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Verkaufstalent

Telefonischer Kundenservice

Gastfreundschaft

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Ausbildung

Berufslehre Hotellerie oder kaufmännischer Bereich

Tools

MS Office

Protel PMS

Jobbeschreibung

Die Giardino Group sucht Verstärkung für die Bearbeitung von Zimmerreservierungen, herzliche Telefonbetreuung und kompetente Beratung. Im Team arbeiten, Gäste betreuen und aktiv verkaufen gehören zum Alltag.

Gesucht wird eine authentische Gastgeberpersönlichkeit mit Erfahrung in der Luxushotellerie, guter MS-Office- und Protel-PMS-Kenntnis sowie exzellenten Deutsch- und Englischkenntnissen.