Front Office Mitarbeiter (m/w/d)

Zegg Geschäfte AG; Schweiz; Vor Ort; EUR 64.878 - 81.098; Vollzeit

Zusammenfassung

ZEGG Family sucht eine engagierte Gastgeberin bzw. Gastgeber an der Rezeption im gehobenen Hotelsegment in Samnaun.

Sie gestalten den ersten Eindruck der Gäste, beraten sie kompetent und sorgen für einen herzlichen Empfang während des gesamten Aufenthalts. Sie führen Check-ins/outs durch, betreuen Gäste mit Charme, koordinieren Transfers und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, um ein unvergessliches Erlebnis zu ermöglichen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie bzw. eine vergleichbare Rezeptionserfahrung.
• Freude am direkten Gästekontakt und gepflegtes Auftreten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind willkommen.

Aufgaben

• Check-ins und Check-outs souverän durchführen und Gäste betreuen.
• Gäste bei Fragen zu Aktivitäten, Spa, Restaurants und Transfers beraten.
• Koordination zwischen Abteilungen und Verwaltung von Gästekarten/ Korrespondenz.

Kenntnisse

Gästebetreuung

Deutsch-Englisch

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Ausbildung

Ausbildung in Hotellerie

Jobbeschreibung

Die ZEGG Family in Samnaun ist mehr als ein Arbeitgeber. Wir sind ein Team aus Individualisten, Gastgebern und Visionären. Für unser Herzstück – die Rezeption in unserem 5*s Relais & Châteaux Chasa Montana – suchen wir Sie als leidenschaftliches Kommunikationstalent und herzlichen Gastgeber.

Verstärken Sie unser Team im Rahmen eines unbefristeten Vertrag – entweder ab sofort ODER nach Vereinbarung.

Sie sind das Gesicht unseres Hauses und die erste persönliche Brücke zu unseren Gästen. Von dem Moment an, in dem unsere Gäste die Lobby betreten, bis zu ihrer Abreise, sind Sie es, die den Grundstein für einen unvergesslichen Aufenthalt legen und für das „Zuhause-Gefühl“ sorgen.

Ihr Wirkungsfeld:

Sie führen Check-ins und Check-outs souverän durch und begleiten unsere Gäste mit Charme in ihren Urlaub.

Ob es um die perfekte Skipiste, eine wohltuende Massage in unserem SPA oder die Reservierung in einem unserer Gourmet-Restaurants geht – Sie beraten mit Fachwissen und Begeisterung.

Sie erfüllen Sonderwünsche, organisieren Transfers und sind die zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Gäste.

Sie verwalten die Gästekarteien, führen die Korrespondenz und sorgen für eine reibungslose Koordination zwischen den Abteilungen.

In der ZEGG Family halten wir zusammen. Ihr Einsatz sorgt für eine lebendige Atmosphäre an der Front, die unsere Gäste und Kollegen gleichermassen schätzen.

Was Sie mitbringen:

Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder fundierte Erfahrung an der Rezeption, idealerweise in der gehobenen Hotellerie.

Freude am direkten Gästekontakt und ein sicheres, gepflegtes Auftreten.

Teamfähigkeit, Flexibilität und die Fähigkeit, auch in lebhaften Momenten den Überblick zu behalten.

Eine positive Ausstrahlung und die Leidenschaft, Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen.

Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (weitere Sprachen sind ein Plus).

Werden Sie Teil der Family:

Unter zegg.ch/de/Jobs erhalten Sie einen ersten Eindruck von unserem Angebot und Ihren zukünftigen Kollegen.

Alle Details zur Stelle würden wir Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch in Samnaun vorstellen. Im Zuge dessen laden wir Sie ein, im Rahmen des Kennenlernens inkl. einer Begleitperson kostenlos für eine Nacht das ZEGG Hotels Erlebnis aus dem Blickwinkel des Gastes zu erfahren und die familiäre Atmosphäre in unserem Team hautnah zu spüren.

Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung Ihren gewünschten Eintrittstermin (ab sofort oder Wintersaison) an.

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Referenzen zu Hdn. von Frau C. Roldan: [e-mail] | Tel.: [phone]