Reklamations- und Qualitätsmanager (Lieferanten)

ÖBB; Wien; On-site; EUR 49,533 - 60,540; Full time

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Job summary

ÖBB sucht eine/n Spezialist:in Systemmanagement, der/die das Claim- und Gewährleistungsmanagement gegenüber Lieferanten steuert. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Technik, Einkauf und Qualitätssicherung und trägst zur nachhaltigen Produktqualität bei.

Zu deinen Aufgaben gehören eigenständiges Lieferanten-Reklamationsmanagement, Erstellung rechtssicherer Unterlagen, Eskalationssteuerung, Ursachenanalysen, Prüfung vertraglicher Ansprüche und enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit.

Qualifications

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, Fahrzeugtechnik oder Mechatronik.
• Berufserfahrung im Claim-Management, idealerweise in großen Bauprojekten oder der Schienenfahrzeugindustrie.
• Gutes Verhandlungsgeschick sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.

Responsibilities

• Selbstständiges Management von Lieferantenreklamationen inkl. Analyse, Bewertung und strukturierter Aufbereitung von Fehlerdaten.
• Erstellung rechtssicherer und technisch fundierter Reklamationsunterlagen (Nachweise, Messberichte, Dokumentation).
• Steuerung von Eskalationsprozessen (z.B. 4D-/8D-Methoden) sowie Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen bei Lieferanten.
• Durchführung technischer Ursachenanalysen und Bewertung von Abweichungen auf Basis von Zeichnungen, Normen und Spezifikationen.
• Prüfung und Durchsetzung vertraglicher Ansprüche (Gewährleistung, Garantien, LCC) inkl. Kostenaufbereitung und Kalkulation zur Weiterverrechnung.
• Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit sowie Beitrag zur kontinuierlichen Optimierung von Claim-Management und Lieferantenqualität.

Skills

Verhandlungsgeschick

Kommunikationsfähigkeiten

Analytisches Denkvermögen

Problemlösungsfähigkeiten

strukturierte Arbeitsweise

Education

Technische Ausbildung im Maschinenbau/Elektrotechnik/Mechatronik

Tools

SAP

MS-Office Excel

Job description

ÖBB sucht eine/n Spezialist:in Systemmanagement, der/die das Claim- und Gewährleistungsmanagement gegenüber Lieferanten steuert. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Technik, Einkauf und Qualitätssicherung und trägst zur nachhaltigen Produktqualität bei.

Zu deinen Aufgaben gehören eigenständiges Lieferanten-Reklamationsmanagement, Erstellung rechtssicherer Unterlagen, Eskalationssteuerung, Ursachenanalysen, Prüfung vertraglicher Ansprüche und enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit.