Claim Manager:in

ÖBB; Wien; Vor Ort; EUR 49.533 - 60.540; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Pensionskasse

Fahrbegünstigungen

Urlaubsangebote

Gesund & Fit

Kantine

Zusammenfassung

ÖBB sucht eine/n Spezialist:in Systemmanagement, der/die das Claim- und Gewährleistungsmanagement gegenüber Lieferanten steuert. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Technik, Einkauf und Qualitätssicherung und trägst zur nachhaltigen Produktqualität bei.

Zu deinen Aufgaben gehören eigenständiges Lieferanten-Reklamationsmanagement, Erstellung rechtssicherer Unterlagen, Eskalationssteuerung, Ursachenanalysen, Prüfung vertraglicher Ansprüche und enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, Fahrzeugtechnik oder Mechatronik.
• Berufserfahrung im Claim-Management, idealerweise in großen Bauprojekten oder der Schienenfahrzeugindustrie.
• Gutes Verhandlungsgeschick sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Selbstständiges Management von Lieferantenreklamationen inkl. Analyse, Bewertung und strukturierter Aufbereitung von Fehlerdaten.
• Erstellung rechtssicherer und technisch fundierter Reklamationsunterlagen (Nachweise, Messberichte, Dokumentation).
• Steuerung von Eskalationsprozessen (z.B. 4D-/8D-Methoden) sowie Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen bei Lieferanten.
• Durchführung technischer Ursachenanalysen und Bewertung von Abweichungen auf Basis von Zeichnungen, Normen und Spezifikationen.
• Prüfung und Durchsetzung vertraglicher Ansprüche (Gewährleistung, Garantien, LCC) inkl. Kostenaufbereitung und Kalkulation zur Weiterverrechnung.
• Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit sowie Beitrag zur kontinuierlichen Optimierung von Claim-Management und Lieferantenqualität.

Kenntnisse

Verhandlungsgeschick

Kommunikationsfähigkeiten

Analytisches Denkvermögen

Problemlösungsfähigkeiten

strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Technische Ausbildung im Maschinenbau/Elektrotechnik/Mechatronik

Tools

SAP

MS-Office Excel

Jobbeschreibung

Dein Einsatzbereich

In dieser Position übernimmst du eine zentrale Rolle im technischen Claim- und Gewährleistungsmanagement gegenüber Lieferanten. Du agierst an der Schnittstelle zwischen Technik, Einkauf und Qualitätssicherung und trägst maßgeblich zur nachhaltigen Sicherstellung und Weiterentwicklung der Produktqualität bei. Darüber hinaus gewährleistest du durch strukturiertes Vorgehen die konsequente Durchsetzung von Ansprüchen und folglich die kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Lieferantenperformance.

Dein Job

• Selbstständiges Management von Lieferantenreklamationen inkl. Analyse, Bewertung und strukturierter Aufbereitung von Fehlerdaten.
• Erstellung rechtssicherer und technisch fundierter Reklamationsunterlagen (Nachweise, Messberichte, Dokumentation).
• Steuerung von Eskalationsprozessen (z.b. 4D-/8D-Methoden) sowie Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen bei Lieferanten.
• Durchführung technischer Ursachenanalysen und Bewertung von Abweichungen auf Basis von Zeichnungen, Normen und Spezifikationen.
• Prüfung und Durchsetzung vertraglicher Ansprüche (Gewährleistung, Garantien, LCC) inkl. Kostenaufbereitung und Kalkulation zur Weiterverrechnung.
• Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit sowie Beitrag zur kontinuierlichen Optimierung von Claim-Management und Lieferantenqualität.

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Lehre mit Meister:in, Fachschule, Werkmeister:in, HTL, FH oder Uni) im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, Fahrzeugtechnik oder Mechatronik.
• Berufserfahrung im Claim-Management – idealerweise in großen Bauprojekten oder der Schienenfahrzeugindustrie bzw. Eisenbahnverkehrsunternehmen – sind wünschenswert.
• Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten liegen dir.
• Analytisches Denkvermögen und starke Problemlösungsfähigkeiten bringst du mit.
• Strukturierte, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise macht dir Spaß.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind in dieser Rolle wichtig.
• Fundierte MS-Office Kenntnisse (Excel) setzen wir voraus, Erfahrung mit SAP ist wünschenswert.

Unser Angebot

• Für die Funktion „Spezialist:in Systemmanagement“ ist ein Mindestentgelt von € 55.037,00 brutto/Jahr bei einem Beschäftigungsausmaß von 38,5 Wochenstunden vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.
• Vielfältige Weiterbildungsangebote über die ÖBB Akademie, Mentoring durch erfahrene Kolleg:innen und Entwicklungsperspektiven im Konzern. Spezialschulungen zu gewissen Themenbereichen sind möglich.
• Attraktives Gleitzeitmodell für flexible Freizeitgestaltung.
• Zahlreiche Benefits wie Pensionskasse, Fahrbegünstigungen, vergünstigte Urlaubsangebote, Gesund&Fit-Aktivitäten sowie ein günstiges Essensangebot in der Kantine.

Deine Bewerbung

Bewirb dich online mit deinem Lebenslauf und Zeugnissen. Als interne:r Bewerber:in füge bitte idealerweise auch deinen SAP-Auszug bei.

Frauenförderung

Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation – unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen – bevorzugt aufgenommen werden.

Beibringung einer Strafregisterbescheinigung

Wir weisen darauf hin, dass im Zuge der Aufnahme die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.