Claim Manager:in

Senior Quality - Jobplattform 45plus; Knittelfeld; On-site; EUR 50,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensionskasse

Fahrbegünstigungen

vergünstigte Urlaubsangebote

GesundFit-Aktivitäten

Essensangebot in Kantine

Job summary

ÖBB sucht eine/n Spezialist:in Systemmanagement zur zentralen Rolle im technischen Claim- und Gewährleistungsmanagement gegenüber Lieferanten. Sie arbeiten an der Schnittstelle von Technik, Einkauf und Qualitätssicherung und tragen zur nachhaltigen Produktqualität sowie Prozessoptimierung bei.

Zu Ihren Aufgaben gehören die eigenständige Bearbeitung von Lieferantenreklamationen, Erstellung von rechtssicheren Unterlagen, Eskalationssteuerung und Analysen technischer Ursachen.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung in relevanten Bereichen.
• Berufserfahrung im Claim-Management wünschenswert.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
• Fundierte MS-Office Kenntnisse (Excel); SAP-Erfahrung wünschenswert.

Responsibilities

• Selbstständiges Management von Lieferantenreklamationen inkl. Analyse, Bewertung und strukturierter Aufbereitung von Fehlerdaten.
• Erstellung rechtssicherer und technisch fundierter Reklamationsunterlagen (Nachweise, Messberichte, Dokumentation).
• Steuerung von Eskalationsprozessen (z.B. 4D-/8D-Methoden) sowie Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen bei Lieferanten.
• Durchführung technischer Ursachenanalysen und Bewertung von Abweichungen basierend auf Zeichnungen, Normen und Spezifikationen.
• Prüfung und Durchsetzung vertraglicher Ansprüche (Gewährleistung, Garantien, LCC) inkl. Kostenaufbereitung und Kalkulation zur Weiterverrechnung.
• Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit sowie Beitrag zur kontinuierlichen Optimierung von Claim-Management und Lieferantenqualität.

Skills

Verhandlungsgeschick

Analytische Fähigkeiten

Teamfähigkeit

Problemlösungsfähigkeiten

Education

Technische Ausbildung (Maschinenbau / Elektrotechnik / Fahrzeugtechnik / Mechatronik)

Tools

MS Office

Excel

SAP

Job description

Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Jetzt Teil des #TeamOEBB werden!

Dein Einsatzbereich

In dieser Position übernimmst du eine zentrale Rolle im technischen Claim- und Gewährleistungsmanagement gegenüber Lieferanten. Du agierst an der Schnittstelle zwischen Technik, Einkauf und Qualitätssicherung und trägst maßgeblich zur nachhaltigen Sicherstellung und Weiterentwicklung der Produktqualität bei. Darüber hinaus gewährleistest du durch strukturiertes Vorgehen die konsequente Durchsetzung von Ansprüchen und folglich die kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Lieferantenperformance.

Dein Job

• Selbstständiges Management von Lieferantenreklamationen inkl. Analyse, Bewertung und strukturierter Aufbereitung von Fehlerdaten.
• Erstellung rechtssicherer und technisch fundierter Reklamationsunterlagen (Nachweise, Messberichte, Dokumentation).
• Steuerung von Eskalationsprozessen (z.B. 4D-/8D-Methoden) sowie Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen bei Lieferanten.
• Durchführung technischer Ursachenanalysen und Bewertung von Abweichungen auf Basis von Zeichnungen, Normen und Spezifikationen.
• Prüfung und Durchsetzung vertraglicher Ansprüche (Gewährleistung, Garantien, LCC) inkl. Kostenaufbereitung und Kalkulation zur Weiterverrechnung.
• Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit sowie Beitrag zur kontinuierlichen Optimierung von Claim-Management und Lieferantenqualität.

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Lehre mit Meister:in, Fachschule, Werkmeister:in, HTL, FH oder Uni) im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, Fahrzeugtechnik oder Mechatronik.
• Berufserfahrung im Claim-Management - idealerweise in großen Bauprojekten oder der Schienenfahrzeugindustrie bzw. Eisenbahnverkehrsunternehmen - sind wünschenswert.
• Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten liegen dir.
• Analytisches Denkvermögen und starke Problemlösungsfähigkeiten bringst du mit.
• Strukturierte, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise macht dir Spass.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind in dieser Rolle wichtig.
• Fundierte MS-Office Kenntnisse (Excel) setzen wir voraus, Erfahrung mit SAP ist wünschenswert.

Unser Angebot

• Für die Funktion “Spezialist:in Systemmanagement” ist ein Mindestentgelt von € 55.037,00 brutto/Jahr bei einem Beschäftigungsausmaß von 38,5 Wochenstunden vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.
• Vielfältige Weiterbildungsangebote über die ÖBB Akademie, Mentoring durch erfahrene Kolleg:innen und Entwicklungsperspektiven im Konzern. Spezialschulungen zu gewissen Themenbereichen sind möglich.
• Attraktives Gleitzeitmodell für flexible Freizeitgestaltung.
• Zahlreiche Benefits wie Pensionskasse, Fahrbegünstigungen, vergünstigte Urlaubsangebote, GesundFit-Aktivitäten sowie ein günstiges Essensangebot in der Kantine.

Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation – unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen – bevorzugt aufgenommen werden.

Wir weisen darauf hin, dass im Zuge der Aufnahme die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.

Ansprechpartner:innen

Für fachliche Fragen zu dieser Jobausschreibung steht Michaela Gazzari unter +43664/2869541 zur Verfügung.

Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess ist das ÖBB Recruiting Team unter 05 1778 97 77888 erreichbar.

Hier findest du einen Blick hinter die Kulissen eines TS Werks und erfährst mehr über unsere unterschiedlichen Berufsbilder - ÖBB Train Tech Werk Linz (3dscans.at)

Wir laden dich herzlich ein, bei Fragen oder für weitere Informationen unseren ÖBB Job Shop bei Wien Mitte zu besuchen. Unser Team steht dir gerne persönlich zur Verfügung und unterstützt dich vor Ort. Mehr Infos findest du unter: ÖBB Job Shop» Job-Beratung in Wien Mitte The Mall - ÖBB Karriere (oebb.at)

Über Das Unternehmen

Seit 1923 prägen wir als ÖBB die Mobilität in Österreich und tragen die Verantwortung für eine moderne Infrastruktur sowie für die Beförderung von Menschen und Gütern.

Eine Karriere bei den ÖBB ist nicht nur vielfältig, sondern auch sinnstiftend: Als größtes Klimaschutzunternehmen im Mobilitätssektor bewegen wir ganz Österreich, treiben die österreichische Wirtschaft voran, fördern Innovation und sind ein verlässlicher, verantwortungsbewusster Arbeitgeber. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter:innen bei ihrer beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung, setzen Maßnahmen für ihre Gesundheit und gemeinsam schaffen wir eine Unternehmenskultur, die von Wertschätzung und respektvoller Zusammenarbeit geprägt ist.