Claim Manager:in (m/w/d)

ÖBB-Konzern; Knittelfeld; On-site; EUR 50,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensionskasse

Fahrbegünstigungen

vergünstigte Urlaubsangebote

Gesund&Fit-Aktivitäten

günstiges Essensangebot in der Kantine

ÖBB Akademie/Weiterbildung

Job summary

ÖBB-Konzern sucht eine/n Technische/r Spezialist/in Systemmanagement zur Steuerung von Lieferantenreklamationen und Eskalationen. Sie analysieren Fehlerdaten, erstellen Dokumentationen und sichern Ansprüche gemäß Gewährleistung und Garantien.

Ideale Kandidat:innen verfügen über eine technische Ausbildung, einschlägige Claim-Erfahrung und starke analytische Fähigkeiten. Sie arbeiten eng mit Einkauf, Technik und Qualitätssicherung zusammen und tragen zur kontinuierlichen Optimierung der

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, Fahrzeugtechnik oder Mechatronik.
• Berufserfahrung im Claim-Management, idealerweise in großen Bauprojekten oder der Schienenfahrzeugindustrie.
• Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
• Analytisches Denkvermögen und starke Problemlösungsfähigkeiten.
• Strukturierte, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Fundierte MS-Office Kenntnisse (Excel); SAP-Erfahrung wünschenswert.

Responsibilities

• Selbstständiges Management von Lieferantenreklamationen inkl. Analyse, Bewertung und strukturierter Aufbereitung von Fehlerdaten.
• Erstellung rechtssicherer und technisch fundierter Reklamationsunterlagen (Nachweise, Messberichte, Dokumentation).
• Steuerung von Eskalationsprozessen (z.B. 4D-/8D-Methoden) sowie Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen bei Lieferanten.
• Durchführung technischer Ursachenanalysen und Bewertung von Abweichungen auf Basis von Zeichnungen, Normen und Spezifikationen.
• Prüfung und Durchsetzung vertraglicher Ansprüche (Gewährleistung, Garantien, LCC) inkl. Kostenaufbereitung und Kalkulation zur Weiterverrechnung.
• Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit sowie Beitrag zur kontinuierlichen Optimierung von Claim-Management und Lieferantenqualität.

Skills

Verhandlungsgeschick

Kommunikationsfähigkeiten

Analytisches Denken

Problemlösungsfähigkeiten

Strukturierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Technische Ausbildung im Maschinenbau/Elektrotechnik/Mechatronik

Tools

MS Office (Excel)

SAP

Job description

Dein Einsatzbereich

In dieser Position übernimmst du eine zentrale Rolle im technischen Claim- und Gewährleistungsmanagement gegenüber Lieferanten. Du agierst an der Schnittstelle zwischen Technik, Einkauf und Qualitätssicherung und trägst maßgeblich zur nachhaltigen Sicherstellung und Weiterentwicklung der Produktqualität bei. Darüber hinaus gewährleistest du durch strukturiertes Vorgehen die konsequente Durchsetzung von Ansprüchen und folglich die kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Lieferantenperformance.

Dein Job

• Selbstständiges Management von Lieferantenreklamationen inkl. Analyse, Bewertung und strukturierter Aufbereitung von Fehlerdaten.


• Erstellung rechtssicherer und technisch fundierter Reklamationsunterlagen (Nachweise, Messberichte, Dokumentation).


• Steuerung von Eskalationsprozessen (z.B. 4D-/8D-Methoden) sowie Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen bei Lieferanten.


• Durchführung technischer Ursachenanalysen und Bewertung von Abweichungen auf Basis von Zeichnungen, Normen und Spezifikationen.


• Prüfung und Durchsetzung vertraglicher Ansprüche (Gewährleistung, Garantien, LCC) inkl. Kostenaufbereitung und Kalkulation zur Weiterverrechnung.


• Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit sowie Beitrag zur kontinuierlichen Optimierung von Claim-Management und Lieferantenqualität.

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Lehre mit Meister:in, Fachschule, Werkmeister:in, HTL, FH oder Uni) im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, Fahrzeugtechnik oder Mechatronik.


• Berufserfahrung im Claim-Management - idealerweise in großen Bauprojekten oder der Schienenfahrzeugindustrie bzw. Eisenbahnverkehrsunternehmen - sind wünschenswert.


• Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten liegen dir.


• Analytisches Denkvermögen und starke Problemlösungsfähigkeiten bringst du mit.


• Strukturierte, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise macht dir Spass.


• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind in dieser Rolle wichtig.


• Fundierte MS-Office Kenntnisse (Excel) setzen wir voraus, Erfahrung mit SAP ist wünschenswert.

Unser Angebot

• Für die Funktion „Spezialist:in Systemmanagement“ ist ein Mindestentgelt von EUR 55.037,00 brutto/Jahr bei einem Beschäftigungsausmaß von 38,5 Wochenstunden vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.


• Vielfältige Weiterbildungsangebote über die ÖBB Akademie, Mentoring durch erfahrene Kolleg:innen und Entwicklungsperspektiven im Konzern. Spezialschulungen zu gewissen Themenbereichen sind möglich.


• Attraktives Gleitzeitmodell für flexible Freizeitgestaltung.


• Zahlreiche Benefits wie Pensionskasse, Fahrbegünstigungen, vergünstigte Urlaubsangebote, Gesund&Fit-Aktivitäten sowie ein günstiges Essensangebot in der Kantine.

Hier findest du einen Blick hinter die Kulissen eines TS Werks und erfährst mehr über unsere unterschiedlichen Berufsbilder - ÖBB Train Tech Werk Linz (3dscans.at)

Wir laden dich herzlich ein, bei Fragen oder für weitere Informationen unseren ÖBB Job Shop bei Wien Mitte zu besuchen. Unser Team steht dir gerne persönlich zur Verfügung und unterstützt dich vor Ort.