Reisebüromitarbeiter/in

TUI Das Reisebüro; Innsbruck; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Prämiensystem

Dienstreisen/Urlaubsrabatte

Gesundheitsangebot

Job summary

TUI Das Reisebüro sucht engagierte Verstärkung im Retail-Bereich in Innsbruck. Als Vollzeit-Allrounder betreuen Sie Kund:innen von Recherche bis Vertragsabschluss, inklusive Flug- und Hotelbuchungen, Transfers und Versicherungen.

Sie beraten zu Destinationen, Visa und Gesundheitsanforderungen und betreuen Kund:innen vor, während und nach der Reise. Einstieg in die Reisebranche oder eine abgeschlossene Ausbildung ist willkommen; Reisetätigkeit wird begrüßt.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Reisebüroassist.:in oder Einstieg in die Reisebranche.
• Destinationswissen durch eigene Reisen oder Praxis.
• Schnelle Einarbeitung in Systeme und Digitalisierung.
• Freude am Kontakt mit Kund:innen und Beratungsqualität.

Responsibilities

• Recherche bis Vertragsabschluss für Pauschal- und Individualreisen.
• Angebotslegung, Flug- und Hotelbuchungen, Transfers, Versicherungen.
• Rechnungslegung und Nachbetreuung der Kund:innen.
• Individuelle Beratung zu Destinationen, Impfungen und Visa.
• Kund:innen über alle Kanäle betreuen und unterstützen.

Skills

Kundenberatung

Reiseorganisation

Vertragsabschlüsse

Education

Ausbildung Reisebüroassist.

Tools

Buchungssysteme

Job description

YOU INSPIRE

• You are an allrounder: Von der Recherche bis zum Vertragsabschluss über die Reiseversicherung: organisiere Pauschal- und Individualreisen speziell für deine Kund:innen
• You are an organizational talent: Übernimm die gesamte Reiseorganisation (Angebotslegung, Flug- und Hotelbuchungen, Transfer, Versicherung, Rechnungslegung und Nachbetreuung)
• You are a great advisor: Berate deine Kund:innen über Destinationen, Hotels, Versicherungen und länderspezifische Erfordernisse (Impfungen, Visa)
• You are responsible: Betreue deine Kund:innen aktiv vor- und nach der Reise und übernimm Verantwortung für deine Buchungen
• You are digital: Hole, sofern du das möchtest, unsere Kund:innen als Social Agent über alle Buchungskanäle (z.B. Chat und Serviceline) ab

BE TRUSTED

• Be a Maker of Happy: Du hast idealerweise bereits eine abgeschlossene Ausbildung als Reisebüroassistent:in oder möchtest in die Reisebranche einsteigen
• Be on tour: Du fühlst dich in der Tourismusbranche wohl und hast durch eigene Reisen bereits gutes Destinationswissen aufbauen können
• Be forward thinking: Du lernst dich schnell in unterschiedliche Systeme ein und hast eine positive Einstellung zum Thema Digitalisierung und Online-Vermarktung
• Be open minded: Kund:innen vertrauen dir, du überzeugst mit deiner offenen und kommunikativen Art und du stehst Veränderungen offen gegenüber
• Be in contact: Du hast Freude am Kontakt mit Menschen, bist bereit unsere Kund:innen zu servicieren und professionell zu beraten
• Be a learner: Du bist bereit täglich Neues zu lernen und dich über aktuelle Gegebenheiten (Einreisebestimmungen, o.ä.) zu informieren
• And give us your input: Wir bauen auf deine Hands-On-Mentalität. Innerhalb der Abteilung als auch abteilungsübergreifend vertrauen wir auf dein wachsames Auge und binden dich gerne in verschiedene Projekte ein, um unsere Kund:innen noch glücklicher zu machen - "Let's TUI it!"

WE ARE UNIQUE

• We are innovative: TUI bietet dir einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld
• We are travel: Für dich als Mitarbeiter:in von TUI gehört das Reisen zu deinem Beruf. Begleite Dienstreisen, um unsere Urlaubsorte besser kennenzulernen und fliege selbst mit Freunden oder Familie privat vergünstigt auf Urlaub
• We are well-being: Profitiere von einem attraktiven Prämiensystem, der Sicherheit eines internationalen Konzerns und einem umfangreichen, bundesländerübergreifenden Gesundheitsangebot
• We are development: Entwickle dich weiter: eine umfassende Einschulung in deinen zukünftigen Arbeitsplatz und deine persönliche sowie fachliche Weiterentwicklung liegen uns besonders an Herz
• We are family: In der Tourismusbranche wird die Vernetzung untereinander großgeschrieben. Profitiere von Teamevents, veranstalterübergreifenden Abenden, Afterwork Zusammenkünften oder virtuellen Treffen - wir bringen unsere Mitarbeiter:innen auch über Ländergrenzen hinweg zusammen

Standort: TUI Das Reisebüro, Amraserseestraße 56a / DEZ, 6020 Innsbruck

Bereich: Retail

Beschäftigung:Vollzeit (38,5 Std.)

Eintrittsdatum: ab sofort

Lebe mit uns die TUI Werte - Trusted - Unique - Inspiring. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!