Mitarbeiter Reisebüro (m/w/d), Innsbruck (DEZ)

TUI Group; Innsbruck; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

TUI Das Reisebüro Innsbruck sucht eine/n Reiseprofi (m/w/d) in Vollzeit. Sie beraten Kundinnen und Kunden zu Pauschal- und Individualreisen, organisieren Angebote, Flug- und Hotelbuchungen sowie Transfers und Versicherungen.

Sie betreuen Kundinnen vor, während und nach der Reise und können bei Bedarf über Social-Kanäle beraten. Idealerweise bringen Sie Reisebüro-Erfahrung mit, arbeiten kundenorientiert und behalten auch in Stresssituationen den Überblick.

Qualifications

• Beratung von Kundinnen und Kunden zu Reiseoptionen
• Angebotslegung, Flug- und Hotelbuchungen
• Beratung zu Reiseversicherungen, Visa und Impfungen

Responsibilities

• Von der Recherche bis zum Vertragsabschluss inklusive Reiseversicherungen
• Übernahme der gesamten Reiseorganisation (Angebote, Buchungen, Transfers, Rechnungslegung)
• Kundinnen und Kunden zu Destinationen, Hotels und länderspezifischen Erfordernissen beraten
• Vor- und Nachbetreuung der Buchungen
• Mögliche Nutzung der Social-Agent-Kanäle

Skills

Kundenberatung

Organisationstalent

Kundenservice

Education

Ausbildung als Reisebüroassistent:in

Job description

Reisen ist deine Leidenschaft? Du möchtest Kund:innen glücklich machen? Professionelle Beratung ist dein Steckenpferd und du bringst Branchenerfahrung mit? Dann bist du bei uns genau richtig!

In unserem Reisebüro in Innsbruck im DEZ suchen wir ab sofort einen Reiseprofi (m/w/d) in Vollzeit, der:die unseren Kund:innen ein Lächeln ins Gesicht zaubert!

YOU INSPIRE

• You are an allrounder: Von der Recherche bis zum Vertragsabschluss über die Reiseversicherung: organisiere Pauschal- und Individualreisen speziell für deine Kund:innen
• You are an organizational talent: Übernimm die gesamte Reiseorganisation (Angebotslegung, Flug- und Hotelbuchungen, Transfer, Versicherung, Rechnungslegung und Nachbetreuung)
• You are a great advisor: Berate deine Kund:innen über Destinationen, Hotels, Versicherungen und länderspezifische Erfordernisse (Impfungen, Visa)
• You are responsible: Betreue deine Kund:innen aktiv vor- und nach der Reise und übernimm Verantwortung für deine Buchungen
• You are digital: Hole, sofern du das möchtest, unsere Kund:innen als Social Agent über alle Buchungskanäle (z.B. Chat und Serviceline) ab

BE TRUSTED

• Be a Maker of Happy: Du hast idealerweise bereits eine abgeschlossene Ausbildung als Reisebüroassistent:in oder möchtest in die Reisebranche einsteigen
• Be on tour: Du fühlst dich in der Tourismusbranche wohl und hast durch eigene Reisen bereits gutes Destinationswissen aufbauen können
• Be forward thinking: Du lernst dich schnell in unterschiedliche Systeme ein und hast eine positive Einstellung zum Thema Digitalisierung und Online-Vermarktung
• Be open minded: Kund:innen vertrauen dir, du überzeugst mit deiner offenen und kommunikativen Art und du stehst Veränderungen offen gegenüber
• Be in contact: Du hast Freude am Kontakt mit Menschen, bist bereit unsere Kund:innen zu servicieren und professionell zu beraten
• Be a learner: Du bist bereit täglich Neues zu lernen und dich über aktuelle Gegebenheiten (Einreisebestimmungen, o.ä.) zu informieren
• And give us your input: Wir bauen auf deine Hands-On-Mentalität. Innerhalb der Abteilung als auch abteilungsübergreifend vertrauen wir auf dein wachsames Auge und binden dich gerne in verschiedene Projekte ein, um unsere Kund:innen noch glücklicher zu machen – „Let’s TUI it!“

WE ARE UNIQUE

• We are innovative: TUI bietet dir einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld
• We are travel: Für dich als Mitarbeiter:in von TUI gehört das Reisen zu deinem Beruf. Begleite Dienstreisen, um unsere Urlaubsorte besser kennenzulernen und fliege selbst mit Freunden oder Familie privat vergünstigt auf Urlaub
• We are well-being: Profitiere von einem attraktiven Prämiensystem, der Sicherheit eines internationalen Konzerns und einem umfangreichen, bundesländerübergreifenden Gesundheitsangebot
• We are development: Entwickle dich weiter: eine umfassende Einschulung in deinen zukünftigen Arbeitsplatz und deine persönliche sowie fachliche Weiterentwicklung liegen uns besonders am Herzen
• We are family: In der Tourismusbranche wird die Vernetzung untereinander großgeschrieben. Profitiere von Teamevents, veranstalterübergreifenden Abenden, Afterwork Zusammenkünften oder virtuellen Treffen - wir bringen unsere Mitarbeiter:innen auch über Ländergrenzen hinweg zusammen
  

Das kollektivvertragliche Bruttomonatsgehalt liegt bei € 2.099,- / Vollzeitbasis. Lass uns wissen, wo deine gehaltlichen Vorstellungen liegen, deine tatsächliche Entlohnung richtet sich nach deiner Qualifikation und Berufserfahrung.

Standort: TUI Das Reisebüro, Amraserseestraße 56a / DEZ, 6020 Innsbruck

Bereich: Retail

Beschäftigung: Vollzeit (38,5 Std.)

Eintrittsdatum: ab sofort

Du bist nicht sicher, ob du alle Anforderungen erfüllst? Bewirb dich trotzdem! Wir suchen Makers of Happy, die Lust darauf haben, Smile Creators, Impact Makers und Holiday Dream Creators zu werden!

Deine Ansprechpartnerin für diese Position ist Linda Pinter.

Schau doch gleich auch auf Instagram bei uns vorbei und verschaff dir einen Einblick in unsere Arbeitswelt.

Lebe mit uns die TUI Werte Trusted - Unique - Inspiring. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!