Mitarbeiter Reisebüro (m/w/d), Haid (Center)

TUI Group; Haid; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Prämien-System

Gesundheitsangebot

Job summary

TUI Cruises GmbH sucht im Haid-Réseau eine reisefreudige Fachkraft zur Betreuung unserer Kund:innen. In Haid im Center verantwortest du die Organisation von Pauschal- und Individualreisen und setzt dich für zufriedene Kund:innen ein.

Du berätst zu Destinationen, Hotels, Versicherungen und Visa, betreust Kund:innen vor und nach der Reise und übernimmst Verantwortung für Buchungen. Vollzeit oder Teilzeit möglich, Eintritt ab sofort.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Reisebüro oder vergleichbar.
• Fundierte Branchenerfahrung im Tourismus.
• Gute Kenntnisse in Destinationen, Versicherungen und Visa.

Responsibilities

• Recherche bis Vertragsabschluss: Pauschal- und Individualreisen für Kund:innen organisieren.
• Gesamtreiseorganisation: Angebote, Flug- & Hotelbuchungen, Transfers, Versicherungen, Abrechnung, Nachbetreuung.
• Kund:innen zu Destinationen, Hotels, Versicherungen und länderspezifischen Erfordernissen beraten.
• Kund:innen vor- und nach der Reise betreuen und Buchungen verantworten.
• Auf Wunsch Social Agent über alle Kanäle (Chat, Serviceline) betreuen.

Skills

Kundenberatung

Organisationstalent

Reiseplanung

Vertragsabschluss

Education

Reisebüroausbildung

Tools

Reisebüro‑Systeme

Job description

Trage den TUI smile in die Welt und lass die Träume unserer Kund:innen wahr werden!

Reisen ist deine Leidenschaft? Du möchtest Kund:innen glücklich machen? Professionelle Beratung ist dein Steckenpferd und du bringst Branchenerfahrung mit? Dann bist du bei uns genau richtig!

In unserem Reisebüro in Haid im Center suchen wir ab sofort einen Reiseprofi (m/w/d), der:die unseren Kund:innen jeden Tag ein Lächeln ins Gesicht zaubert!

YOU INSPIRE

• You are an allrounder:Von der Recherche bis zum Vertragsabschluss über die Reiseversicherung: organisiere Pauschal- und Individualreisen speziell für deine Kund:innen
• You are an organizational talent:Übernimm die gesamte Reiseorganisation (Angebotslegung, Flug- und Hotelbuchungen, Transfer, Versicherung, Rechnungslegung und Nachbetreuung)
• You are a great advisor:Berate deine Kund:innen über Destinationen, Hotels, Versicherungen und länderspezifische Erfordernisse (Impfungen, Visa)
• You are responsible:Betreue deine Kund:innen aktiv vor- und nach der Reise und übernimm Verantwortung für deine Buchungen
• You are digital:Hole, sofern du das möchtest, unsere Kund:innen als Social Agent über alle Buchungskanäle (z.B. Chat und Serviceline) ab

BE TRUSTED

• Be a Maker of Happy:Du hast idealerweise bereits eine abgeschlossene Ausbildung als Reisebüroassistent:in oder möchtest in die Reisebranche einsteigen
• Be on tour:Du fühlst dich in der Tourismusbranche wohl und hast durch eigene Reisen bereits gutes Destinationswissen aufbauen können
• Be forward thinking:Du lernst dich schnell in unterschiedliche Systeme ein und hast eine positive Einstellung zum Thema Digitalisierung und Online-Vermarktung
• Be open minded:Kund:innen vertrauen dir, du überzeugst mit deiner offenen und kommunikativen Art und du stehst Veränderungen offen gegenüber
• Be in contact:Du hast Freude am Kontakt mit Menschen, bist bereit unsere Kund:innen zu servicieren und professionell zu beraten
• Be a learner:Du bist bereit täglich Neues zu lernen und dich über aktuelle Gegebenheiten (Einreisebestimmungen, o.ä.) zu informieren
• And give us your input:Wir bauen auf deine Hands-On-Mentalität. Innerhalb der Abteilung als auch abteilungsübergreifend vertrauen wir auf dein wachsames Auge und binden dich gerne in verschiedene Projekte ein, um unsere Kund:innen noch glücklicher zu machen – „Let’s TUI it!“

WE ARE UNIQUE

• We are innovative:TUI bietet dir einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld
• We are travel:Für dich als Mitarbeiter:in von TUI gehört das Reisen zu deinem Beruf. Begleite Dienstreisen, um unsere Urlaubsorte besser kennenzulernen und fliege selbst mit Freunden oder Familie privat vergünstigt auf Urlaub
• We are well-being:Profitiere von einem attraktiven Prämiensystem,der Sicherheit eines internationalen Konzerns und einem umfangreichen, bundesländerübergreifenden Gesundheitsangebot
• We are development:Entwickle dich weiter: eine umfassende Einschulung in deinen zukünftigen Arbeitsplatz und deine persönlichesowie fachliche Weiterentwicklung liegen uns besonders am Herzen
• We are family:In der Tourismusbranche wird die Vernetzung untereinander großgeschrieben. Profitiere von Teamevents, veranstalterübergreifenden Abenden, Afterwork Zusammenkünften oder virtuellen Treffen - wir bringen unsere Mitarbeiter:innen auch über Ländergrenzen hinweg zusammen
  

Das kollektivvertragliche Bruttomonatsgehalt liegt bei € 2.099,- / Vollzeitbasis. Lass uns wissen, wo deine gehaltlichen Vorstellungen liegen, deine tatsächliche Entlohnung richtet sich nach deiner Qualifikation und Berufserfahrung.

Standort: TUI Das Reisebüro, Ikeaplatz 2-8, EG Shop 79, 4053 Haid
Bereich: Retail
Beschäftigung: Vollzeit oder Teilzeit
Eintrittsdatum: ab sofort

Deine Ansprechpartnerin für diese Position ist Silke Hofer.

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Lebe mit uns die TUI WerteTrusted - Unique - Inspiring. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!