Qualitätsingenieur Reklamationen – Automotive & KI-Optimierung

personico GmbH; Steiermark; On-site; EUR 41,000 - 49,000; Full time

Job summary

personico GmbH in der Steiermark sucht eine/n ideale/n Kandidat/in mit einschlägiger Erfahrung im Qualitätsmanagement und Reklamationsbearbeitung. Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen und koordinieren Anforderungen.

Zu Ihrem Profil gehören eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, gute SAP-Kenntnisse, Erfahrung mit KPI-Auswertungen sowie sichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifications

• Erfahrung im Qualitätsmanagement und Reklamationsbearbeitung; Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen.
• Nachverfolgung von Kundenanforderungen und Pflege von Kundenportalen.
• KPI-Analysen, Berichte und Prozessoptimierung, idealerweise mit KI-Tools.
• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung; Automotive-Erfahrung vorteilhaft; 8D/5Why/Ishikawa-Kenntnisse.

Responsibilities

• Steuerung und Bearbeitung diverser Reklamationen (Kunden).
• Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen.
• Entgegennahme, Koordination und Nachverfolgung von Kundenanforderungen.
• Pflege der Kundenportale und Kommunikation.
• Abstimmung von Korrekturmaßnahmen mit der Qualitätsabteilung und anderen Abteilungen.
• Verfolgung von KPIs sowie Erstellung von Berichten und Auswertungen.
• Laufende Prozessoptimierung mittels KI-Tools.

Skills

Qualitätsmanagement

Reklamationsbearbeitung

Kundenkommunikation

SAP-Kenntnisse

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

SAP

Job description

personico GmbH in der Steiermark sucht eine/n ideale/n Kandidat/in mit einschlägiger Erfahrung im Qualitätsmanagement und Reklamationsbearbeitung. Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen und koordinieren Anforderungen.

Zu Ihrem Profil gehören eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, gute SAP-Kenntnisse, Erfahrung mit KPI-Auswertungen sowie sichere Deutsch- und Englischkenntnisse.