Projektkoordinator Field Service (w/m/d) - Innendienst

Knorr-Bremse AG; Mödling; On-site; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Job summary

Knorr-Bremse AG in Mödling, Österreich, sucht eine engagierte Servicekoordination. Sie planen nationale und internationale Serviceeinsätze, koordinieren Servicetechniker und stimmen Termine mit Kunden, Technikern und externen Dienstleistern ab.

Zu Ihren Aufgaben gehört das Materialmanagement inklusive Ersatzteilverfügbarkeit, die Koordination von Lieferungen sowie die Dokumentation der Tätigkeiten in SAP. Voraussetzungen sind eine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie mehrjährige

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in der Servicekoordination, Einsatzplanung, technischen Auftragsabwicklung, Ersatzteillogistik oder einer vergleichbaren operativen Funktion.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Umgang mit SAP sowie ein sicherer Umgang mit MS-Office.
• Grundlegendes technisches Verständnis für Maschinen, Anlagen und technische Fehlerbeschreibungen.
• Organisationsstärke und selbstständige Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung.

Responsibilities

• Planung und Koordination nationaler und internationaler Serviceeinsätze.
• Disposition von Servicetechnikern nach Verfügbarkeit, Qualifikation und Prioritäten.
• Abstimmung von Terminen mit Kunden, Technikern und externen Dienstleistern.
• Materialmanagement inklusive Ersatzteilverfügbarkeit und Fehlteilverfolgung mittels SAP.
• Koordination von Materiallieferungen, Transporten und Rücksendungen.
• Betreuung von Kundenanfragen, Reklamationen und dringenden Serviceanforderungen.
• Dokumentation der Servicetätigkeiten in SAP.

Skills

Servicekoordination

Einsatzplanung

Auftragsabwicklung

Ersatzteillogistik

SAP

MS Office

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Organisation

Kommunikation

Serviceorientierung

Education

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

Job description

We believe that a change towards a better, more sustainable future of transportation is possible. That’s why we are so dedicated to developing safer, more efficient and innovative solutions that make our visions come to life. Who are we? More than 30,000 team-players from all around the world who drive progress through technical excellence and social responsibility.

IHRE AUFGABEN

• PLANUNG… und Koordination nationaler und internationaler Serviceeinsätze
• DISPOSITION… von Servicetechnikern unter Berücksichtigung von Verfügbarkeit, Qualifikation und Prioritäten
• ABSTIMMUNG… von Terminen mit Kunden, Technikern und externen Dienstleistern
• MATERIALMANAGEMENT… inklusive Ersatzteilverfügbarkeit und Fehlteilverfolgung mittels SAP
• KOORDINATION… von Materiallieferungen, Transporten und Rücksendungen
• BETREUUNG… von Kundenanfragen, Reklamationen und dringenden Serviceanforderungen
• DOKUMENTATION… der durchgeführten Servicetätigkeiten in SAP
• NACHVERFOLGUNG… offener Aufträge, Rückmeldungen und fehlender Informationen
• ZUSAMMENARBEIT… mit Technik, Einkauf, Lager, Logistik, Vertrieb und Qualitätsmanagement
• OPTIMIERUNG… operativer Serviceprozesse und bereichsübergreifender Abläufe
• MITGESTALTUNG... der Mobilität der Zukunft

IHR PROFIL

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in der Servicekoordination, Einsatzplanung, technischen Auftragsabwicklung, Ersatzteillogistik oder einer vergleichbaren operativen Funktion
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Umgang mit SAP sowie ein sicherer Umgang mit MS-Office
• Grundlegendes technisches Verständnis für Maschinen, Anlagen und technische Fehlerbeschreibungen
• Organisationsstärke und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung

Unser Standort ist öffentlich sehr gut angebunden und nur ca. 5 Gehminuten vom Bahnhof Mödling entfernt.

Das Mindestentgelt beträgt € 3.500,- brutto monatlich mit Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.