Projektkoordinator Field Service (w/m/d) - Innendienst

Knorr-Bremse; Mödling; On-site; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Job summary

Knorr-Bremse sucht am Standort Mödling in Österreich eine/n Projektkoordinator Field Service (w/m/d) – Innendienst zur ganzheitlichen Koordination nationaler und internationaler Serviceeinsätze. Sie disponieren Servicetechniker, stimmen Termine mit Kunden und Dienstleistern ab und sichern Materialverfügbarkeit sowie fehlerfreie Teilelieferungen über SAP.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit und verfügen über mehrjährige relevante Berufserfahrung in der

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in der Servicekoordination, Einsatzplanung, technischer Auftragsabwicklung, Ersatzteillogistik oder vergleichbarer operativer Funktion.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Umgang mit SAP sowie sicherer Umgang mit MS-Office.
• Grundlegendes technisches Verständnis für Maschinen, Anlagen und technische Fehlerbeschreibungen.
• Organisationsstärke und selbstständige Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung.

Responsibilities

• Planung und Koordination nationaler und internationaler Serviceeinsätze.
• Disposition von Servicetechnikern unter Berücksichtigung Verfügbarkeit, Qualifikation und Prioritäten.
• Abstimmung von Terminen mit Kunden, Technikern und externen Dienstleistern.
• Materialmanagement inklusive Ersatzteilverfügbarkeit und Fehlteilverfolgung mittels SAP.
• Koordination von Materiallieferungen, Transporten und Rücksendungen.
• Betreuung von Kundenanfragen, Reklamationen und dringenden Serviceanforderungen.
• Dokumentation der Servicetätigkeiten in SAP.
• Nachverfolgung offener Aufträge, Rückmeldungen und fehlender Informationen.
• Zusammenarbeit mit Technik, Einkauf, Lager, Logistik, Vertrieb und Qualitätsmanagement.
• Optimierung operativer Serviceprozesse und bereichsübergreifender Abläufe.

Job description

Projektkoordinator Field Service (w/m/d) - Innendienst

ARBEITSORT: Mödling / Österreich | UNTERNEHMEN: Knorr-Bremse | ID DER AUSSCHREIBUNG: 11820

Wir glauben, dass ein Wandel hin zu einer besseren, nachhaltigeren Zukunft des Transportwesens möglich ist. Deshalb engagieren wir uns so sehr für die Entwicklung sicherer, effizienter und innovativer Lösungen, die unsere Visionen Wirklichkeit werden lassen. Wer wir sind? Mehr als 33.000 Teamplayer aus aller Welt, die den Fortschritt durch technische Exzellenz und soziale Verantwortung vorantreiben.

• PLANUNG… und Koordination nationaler und internationaler Serviceeinsätze
• DISPOSITION… von Servicetechnikern unter Berücksichtigung von Verfügbarkeit, Qualifikation und Prioritäten
• ABSTIMMUNG… von Terminen mit Kunden, Technikern und externen Dienstleistern
• MATERIALMANAGEMENT… inklusive Ersatzteilverfügbarkeit und Fehlteilverfolgung mittels SAP
• KOORDINATION… von Materiallieferungen, Transporten und Rücksendungen
• BETREUUNG… von Kundenanfragen, Reklamationen und dringenden Serviceanforderungen
• DOKUMENTATION…der durchgeführten Servicetätigkeiten in SAP
• NACHVERFOLGUNG… offener Aufträge, Rückmeldungen und fehlender Informationen
• ZUSAMMENARBEIT… mit Technik, Einkauf, Lager, Logistik, Vertrieb und Qualitätsmanagement
• OPTIMIERUNG… operativer Serviceprozesse und bereichsübergreifender Abläufe
• MITGESTALTUNG... der Mobilität der Zukunft
• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in der Servicekoordination, Einsatzplanung, technischen Auftragsabwicklung, Ersatzteillogistik oder einer vergleichbaren operativen Funktion
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Umgang mit SAP sowie ein sicherer Umgang mit MS-Office
• Grundlegendes technisches Verständnis für Maschinen, Anlagen und technische Fehlerbeschreibungen
• Organisationsstärke und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung

Unser Standort ist öffentlich sehr gut angebunden und nur ca. 5 Gehminuten vom Bahnhof Mödling entfernt.

Das Mindestentgelt beträgt € 3.500,- brutto monatlich mit Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

Wir – das sind rund 33.500 Mitarbeitende weltweit. An über 100 Standorten in mehr als 30 Ländern engagieren wir uns durch technologische Exzellenz, nachhaltiges Wirtschaften und soziale Verantwortung für den Fortschritt auf Schiene und Straße. Unser Umsatz lag zuletzt bei 7,9 Mrd. Euro. Bei uns erwartet Sie eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld sowie ein attraktives Rahmenangebot.