Field Service Projektkoordinator (w/m/d) – SAP & Planung

Knorr-Bremse; Mödling; On-site; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Job summary

Knorr-Bremse sucht am Standort Mödling in Österreich eine/n Projektkoordinator Field Service (w/m/d) – Innendienst zur ganzheitlichen Koordination nationaler und internationaler Serviceeinsätze. Sie disponieren Servicetechniker, stimmen Termine mit Kunden und Dienstleistern ab und sichern Materialverfügbarkeit sowie fehlerfreie Teilelieferungen über SAP.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit und verfügen über mehrjährige relevante Berufserfahrung in der

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in der Servicekoordination, Einsatzplanung, technischer Auftragsabwicklung, Ersatzteillogistik oder vergleichbarer operativer Funktion.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Umgang mit SAP sowie sicherer Umgang mit MS-Office.
• Grundlegendes technisches Verständnis für Maschinen, Anlagen und technische Fehlerbeschreibungen.
• Organisationsstärke und selbstständige Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung.

Responsibilities

• Planung und Koordination nationaler und internationaler Serviceeinsätze.
• Disposition von Servicetechnikern unter Berücksichtigung Verfügbarkeit, Qualifikation und Prioritäten.
• Abstimmung von Terminen mit Kunden, Technikern und externen Dienstleistern.
• Materialmanagement inklusive Ersatzteilverfügbarkeit und Fehlteilverfolgung mittels SAP.
• Koordination von Materiallieferungen, Transporten und Rücksendungen.
• Betreuung von Kundenanfragen, Reklamationen und dringenden Serviceanforderungen.
• Dokumentation der Servicetätigkeiten in SAP.
• Nachverfolgung offener Aufträge, Rückmeldungen und fehlender Informationen.
• Zusammenarbeit mit Technik, Einkauf, Lager, Logistik, Vertrieb und Qualitätsmanagement.
• Optimierung operativer Serviceprozesse und bereichsübergreifender Abläufe.

Job description

Knorr-Bremse sucht am Standort Mödling in Österreich eine/n Projektkoordinator Field Service (w/m/d) – Innendienst zur ganzheitlichen Koordination nationaler und internationaler Serviceeinsätze. Sie disponieren Servicetechniker, stimmen Termine mit Kunden und Dienstleistern ab und sichern Materialverfügbarkeit sowie fehlerfreie Teilelieferungen über SAP.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit und verfügen über mehrjährige relevante Berufserfahrung in der