Vertriebs- und Servicemanager (w/m/d)

Knorr-Bremse; Mödling; On-site; EUR 41,000 - 49,000; Full time

Job summary

Knorr-Bremse in Mödling, Österreich, sucht einen Vertriebs- und Servicemanager (w/m/d) zur Betreuung bestehender Kunden und Gewinnung neuer Geschäftskunden in der D-A-CH/CEE-Region. Sie arbeiten eng mit Front-/Backoffice-Teams zusammen und optimieren Vertriebsprozesse.

Sie bringen mehrjährige B2B-Vertriebs- oder Servicethemen-Erfahrung, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie SAP-/CRM-Kenntnisse mit.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb, Kundenservice oder Business Development.
• Erfahrung im Vertrieb und Kundenservice im B2B-Umfeld, idealerweise im technischen OEM
• Kenntnisse im Claim- und Projektmanagement, länderübergreifende Ausrichtung bevorzugt
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Vertriebsorientierung sowie unternehmerisches Denken
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Hohe Kommunikationsstärke sowie Team- und Organisationsfähigkeit

Responsibilities

• Betreuung Bestehender und Gewinnung neuer Kunden in der Region D-AT-Cee / CEE im Bereich Erstausstattung und Nachmarkt
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Service- und Betreuungsprozesse
• Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen sowie Aufbau neuer Geschäftspotenziale
• Überwachung der kompletten Auftragsabwicklung: vom Vertrag über Lieferung bis zur Installation und After-Sales
• Optimierung von Tool-gestützten Prozessen (z. B. SAP, CRM, Prozessmanagement-Tools) zur Effizienzsteigerung
• Steuerung von Claims und Vertragsabweichungen sowie Sicherstellung der Einhaltung von Budget- und Umsatzvorgaben
• Koordination der Zusammenarbeit mit dem Front- und Backoffice-Teams im Gebiet D-AT-Cee
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung effizienter Strukturen, Prozesse und Kennzahlen
• Mitgestaltung der Mobilität der Zukunft

Skills

Kundenorientierung

Vertriebskenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsstärke

Team- und Organisationsfähigkeit

Verhandlungsgeschick

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

SAP

Job description

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

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Vertriebs- und Servicemanager (w/m/d)
ARBEITSORT: Mödling / Österreich | UNTERNEHMEN: Knorr-Bremse | ID DER AUSSCHREIBUNG: 11874

Wir glauben, dass ein Wandel hin zu einer besseren, nachhaltigeren Zukunft des Transportwesens möglich ist. Deshalb engagieren wir uns so sehr für die Entwicklung sicherer, effizienter und innovativer Lösungen, die unsere Visionen Wirklichkeit werden lassen. Wer wir sind? Mehr als 33.000 Teamplayer aus aller Welt, die den Fortschritt durch technische Exzellenz und soziale Verantwortung vorantreiben.

• VERANTWORTUNG… für die Betreuung Bestehender und Gewinnung neuer Kunden in der Region D-A-CH / CEE im Bereich Erstausstattung und Nachmarkt
• SICHERSTELLUNG… einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Service- und Betreuungsprozesse
• WEITERENTWICKLUNG… bestehender Kundenbeziehungen sowie Aufbau neuer Geschäftspotenziale
• ÜBERWACHUNG… der kompletten Auftragsabwicklung: vom Vertrag über Lieferung bis zur Installation und After-Sales
• OPTIMIERUNG… von Tool-gestützten Prozessen (z. B. SAP, CRM, Prozessmanagement-Tools) zur Effizienzsteigerung
• STEUERUNG… von Claims und Vertragsabweichungen sowie Sicherstellung der Einhaltung von Budget- und Umsatzvorgaben
• KOORDINATION… der Zusammenarbeit mit dem Front- und Backoffice-Teams im Gebiet D-A-CH / CEE
• MITWIRKUNG… bei der Weiterentwicklung effizienter Strukturen, Prozesse und Kennzahlen
• MITGESTALTUNG... der Mobilität der Zukunft
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb, Kundenservice oder Business Development
• Erfahrung im Vertrieb und Kundenservice im B2B-Umfeld, idealerweise im technischen OEM-Umfeld
• Kenntnisse im Claim- und Projektmanagement, vorzugsweise mit länderübergreifender Ausrichtung
• Sehr gute Kenntnisse in SAP und/oder anderen Tool-gestützten Prozess- und CRM-Systemen
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, zusätzliche ost- oder mitteleuropäische Sprachkenntnisse von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Vertriebsorientierung sowie unternehmerisches Denken
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Hohe Kommunikationsstärke sowie ausgeprägte Team- und Organisationsfähigkeit

Unser Standort ist öffentlich sehr gut angebunden und nur ca. 5 Gehminuten vom Bahnhof Mödling entfernt.

Das Mindestentgelt beträgt € 4.000,- brutto monatlich mit Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Gestalten Sie gemeinsam mit uns die Mobilität der Zukunft!

Wir – das sind rund 33.500 Mitarbeitende weltweit. An über 100 Standorten in mehr als 30 Ländern engagieren wir uns durch technologische Exzellenz, nachhaltiges Wirtschaften und soziale Verantwortung für den Fortschritt auf Schiene und Straße. Unser Umsatz lag zuletzt bei 7,9 Mrd. Euro. Bei uns erwartet Sie eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld sowie ein attraktives Rahmenangebot.