Part-Time Front Office Host - Exceptional Guest Experience

Motel One Group; Wien; On-site; EUR 16,000 - 27,000; Part time

Job summary

The Cloud One Hotels in Wien sucht einen Hospitality Agent Front Office (m/w/d) in Teilzeit. Sie begrüßen Gäste, betreuen den Check-In und unterstützen bei Reservierungen, Telefon- und E-Mail-Korrespondenz.

Sie begeistern Gäste mit Stadt- und Umgebungs-Tipps, arbeiten eng mit dem Front-Office sowie Back-Office zusammen und tragen zur positiven Gästenerfahrung in einem multikulturellen Team bei. Deutsch und Englisch sind erforderlich.

Qualifications

• Ausbildung/Erfahrung im Hotellerie- oder Gastgewerbe
• Gastgeberqualitäten mit hohem Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
• Offenes, kommunikatives Auftreten und gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen
• Lust sich einzubringen und The Cloud One Hotels europaweit zu positionieren

Responsibilities

• Betreuung unserer Gäste von der Begrüßung beim Check-In bis zum Check-Out
• Begeisterung unserer Gäste durch Tipps für Stadt und Umgebung
• Kommunikation mit Gästen via Telefon und Mail (Reservierungsanfragen prüfen)
• Rechnungslegung (Kostenübernahmen, Kassenführung, Abrechnung)
• Organisatorische und administrative Aufgaben im Front- und Back-Office
• Abteilungsübergreifende Einblicke durch Zusammenarbeit im multikulturellen Team

Skills

Gastgeberqualitäten

Deutsch Englisch

Teamfähigkeit

Hotellerie-Erfahrung

Job description

The Cloud One Hotels in Wien sucht einen Hospitality Agent Front Office (m/w/d) in Teilzeit. Sie begrüßen Gäste, betreuen den Check-In und unterstützen bei Reservierungen, Telefon- und E-Mail-Korrespondenz.

Sie begeistern Gäste mit Stadt- und Umgebungs-Tipps, arbeiten eng mit dem Front-Office sowie Back-Office zusammen und tragen zur positiven Gästenerfahrung in einem multikulturellen Team bei. Deutsch und Englisch sind erforderlich.