IT Onsite Client Support 1st & 2nd Level

ACP Gruppe; Österreich; Hybrid; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice möglich

Mitarbeiterevents

Mitarbeiterrabatte

Offene Kommunikationskultur

Flache Hierarchien

Job summary

ACP Oberösterreich sucht eine/n Onsite Client Support Spezialist/in in Ranshofen. Sie übernehmen 1st & 2nd Level Support, betreuen den digitalen Arbeitsplatz und arbeiten eng mit Enterprise-Kunden sowie qualifizierten Kollegen zusammen.

Sie arbeiten vor Ort beim Kunden, bringen eine IT-Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung mit, besitzen Deutsch- und Englischkenntnisse und fahren Führerschein B. Homeoffice-Möglichkeiten und sichere Perspektiven runden das Angebot ab.

Qualifications

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung im IT-Support.
• Gute Kenntnisse in Windows, iOS und Android sowie im Bereich Client-Hardware.
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Freude am direkten Kundenkontakt.
• Präsenz-Mentalität: Arbeiten vor Ort beim Kunden.
• Führerschein B.
• Sprachen: Deutsch & Englisch.

Responsibilities

• Betreuung des digitalen Arbeitsplatzes (Notebooks, Desktops, Tablets, Handys).
• Aufsetzen, Konfigurieren und Imaging von PCs, Notebooks und Mobilgeräten (Smartphones/Tablets).
• Austausch und Rollout neuer Hardware sowie Rücknahmen von Altgeräten.
• Analyse und Behebung von HW-Störungen an Arbeitsplatzgeräten vor Ort oder im Team remote.
• Zusammenarbeit mit internen Fachexperten des Kunden (3rd-Level-Support).

Skills

Kundensupport

Teamfähigkeit

Kundenkontakt vor Ort

Problemlösung

Education

IT-Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Support

Job description

Ranshofen

m, w, d

38.5h/Woche

> € 2500

Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.

Deine Ansprechperson:

Markus Sams
ACP IT Solutions GmbH
Grünwallpark 5
4052 Ansfelden
acp-gruppe.com

Deine Aufgaben

HI - Wir arbeiten mit Human Intelligence.

Du fühlst dich angesprochen und möchtest deine Human Intelligence bei uns einbringen? Dann könnte die Position als Onsite Client Support genau das Richtige für dich sein.

Wir suchen einen 1st & 2nd Level Support Experten, der seine umfassende Expertise insbesondere im Großkundenumfeld einbringen möchte. Deine hervorragenden Kenntnisse machen dich zur idealen Ergänzung für unser Onsite Team in Ranshofen.

Als IT Onsite Client Support übernimmst du eine zentrale Rolle in der Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung maßgeschneiderter IT-Lösungen für unsere Enterprise-Kunden. Durch die Zusammenarbeit mit hochqualifizierten Kollegen sowie durch gezielte Weiterbildungen vertiefst du kontinuierlich dein Know-how und entwickelst dich zu einem führenden Fachexpert:in im Bereich Client Support.

Mit jedem Projekt wächst dein Verantwortungsbereich - und du wirst zu einem unverzichtbaren Bestandteil der ACP.

• Betreuung des digitalen Arbeitsplatzes (Notebook / Desktops / Tablets / Handys)
• Aufsetzen, Konfigurieren und "Betanken" (Imaging) von PCs, Notebooks und Mobilgeräten (Smartphones/Tablets)
• Austausch und Rollout neuer Hardware sowie strukturierte Rücknahme von Altgeräten
• Analyse und Behebung von HW Störungen an den Arbeitsplatzgeräten direkt vor Ort oder im Team remote
• Zusammenarbeit mit internen Fachexperten des Kunden (3rd-Level-Support)

Dein Profil

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung im IT-Support
• Gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen (Windows, iOS, Android) und im Bereich Client-Hardware
• Eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Freude am direkten Kundenkontakt
• Präsenz-Mentalität: Du schätzt den direkten Austausch im Team und die Arbeit vor Ort beim Kunden.
• Führerschein B
• Sprache: Deutsch & Englisch

Unser Angebot

ab € 2500

Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene monatliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 2.500,- - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.

• Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
• Homeofficemöglichkeit
• Mitarbeiterevents
• Mitarbeiterrabatte
• Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
• Spannende & abwechslungsreiche Aufgaben
• Stabiler und sicherer Arbeitgeber
• Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Unser Unternehmen

ACP Oberösterreich beschäftigt über 120 Mitarbeitende an den beiden Standorten in Traun und Gmunden.

Mit unserem 360° IT-Portfolio stärken wir die Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden. Mit individuellen Lösungen, neuesten digitalen Services und frischen Ideen stechen wir in der oberösterreichischen IT Landschaft heraus.

Ein wertschätzendes Umfeld mit Fokus auf Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf zeichnet uns als Unternehmen aus.

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