Night Auditor & Guest Experience Champion

Ennismore; Wien; Hybrid; EUR 22,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Ennismore Discount

F&B Discount

Hotel Discount

Accor Discounts

Free Meals

In-house Experience

Volunteer Time

Hox Hero

Team Parties

Innovative Group

Job summary

Das Hoxton Wien sucht dich im Night-Team. Du arbeitest eng mit allen Abteilungen zusammen, sorgst dafür, dass Gäste sich willkommen fühlen, beantwortest Fragen und organisierst den Check-in bis Check-out – alles für einen reibungslosen Gastaufenthalt.

Du beherrschst MS-Office, idealerweise Opera Cloud PMS, kennst Wien aus dem Effeff und sprichst Deutsch und Englisch. Es erwarten dich Benefits wie Mitarbeiterrabatte bei Ennismore, kostenfreies Essen, Inhouse-Experience und tolle Team-Events.

Qualifications

• Leidenschaft für Hotellerie; Freude an Gästebetreuung.
• Gutes Wien-Know-how und lokale Szenekenntnisse.
• Selbstständiges Arbeiten, auch in hektischen Nächten.
• Versiert im Umgang mit MS-Office; idealerweise Opera Cloud PMS.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Du arbeitest mit allen Teams eng zusammen und unterstützt das Night Team bei sämtlichen Aufgaben
• Du sorgst dafür, dass sich unsere Gäste willkommen fühlen und gehst individuell auf Gästewünsche ein, um besondere Erlebnisse zu schaffen
• Vom Check-in bis zum Check-out sorgst du für einen reibungslosen Ablauf und eine korrekte Rechnungslegung
• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste, kümmerst dich um Telefonate und gibst Empfehlungen zu den besten Restaurants und Events in Wien
• In der Nacht kümmerst du dich zusätzlich um die administrativen Agenden, sorgst dafür, dass die Kassa gebucht ist, und machst Sicherheitsrundgänge

Skills

Gastfreundschaft

Nächtlicher Dienst

Deutsch/Englisch

Teamfähigkeit

Tools

MS-Office

Opera Cloud PMS

Job description

Das Hoxton Wien sucht dich im Night-Team. Du arbeitest eng mit allen Abteilungen zusammen, sorgst dafür, dass Gäste sich willkommen fühlen, beantwortest Fragen und organisierst den Check-in bis Check-out – alles für einen reibungslosen Gastaufenthalt.

Du beherrschst MS-Office, idealerweise Opera Cloud PMS, kennst Wien aus dem Effeff und sprichst Deutsch und Englisch. Es erwarten dich Benefits wie Mitarbeiterrabatte bei Ennismore, kostenfreies Essen, Inhouse-Experience und tolle Team-Events.