Night Auditor (Part-Time) - Welcoming Global Guests

Magdas; Wien; Hybrid; EUR 13,000 - 15,000; Part time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterpreise

Fort- und Weiterbildungen

Gesundheitsangebote

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Job summary

Magdas Hotel, Wiens erstes Social Business Hotel, sucht eine/n Nachtportier:in in Teilzeit (ab November, 24 Wochenstunden) in Wien. Sie arbeiten 3 Nächte pro Woche, betreuen Gäste, führen Check-in/out durch, managen Reservierungen via MEWS und kümmern sich um Rechnungen sowie Beschwerden.

Deutschkenntnisse auf hohem Niveau (C1 bevorzugt), Englischkenntnisse vorteilhaft. Das Team bietet Vielfalt und Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Erfahrung im Hotel und an der Rezeption oder im Kund:innenservice.
• Gute Deutschkenntnisse (zwingend, C1 bevorzugt).
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Check-in und Check-out während der Nachtstunden (3 Tage pro Woche).
• Betreuung internationaler Gäste und Sicherstellung einer angenehmen, sicheren Atmosphäre.
• Ansprechperson für Gäste, exzellenter Service und Unterstützung.
• Beschwerde- und Reklamationsmanagement.
• Verwaltung von Reservierungen und Gästekontakten per Mail/Telefon.
• Zahlungsverkehr und Rechnungsstellung für Hotelgäste.
• Feedback entgegennehmen und weiterleiten.
• Tagesabschluss durchführen.
• Gelegentlich Tagdienste (Vertretung).

Skills

Hotelrezeption

Kundensupport

Deutsch C1

Englisch

Tools

MEWS

Job description

Magdas Hotel, Wiens erstes Social Business Hotel, sucht eine/n Nachtportier:in in Teilzeit (ab November, 24 Wochenstunden) in Wien. Sie arbeiten 3 Nächte pro Woche, betreuen Gäste, führen Check-in/out durch, managen Reservierungen via MEWS und kümmern sich um Rechnungen sowie Beschwerden.

Deutschkenntnisse auf hohem Niveau (C1 bevorzugt), Englischkenntnisse vorteilhaft. Das Team bietet Vielfalt und Entwicklungsmöglichkeiten.