Night Audit (m/f/d)

Ennismore; Wien; Hybrid; EUR 22,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Ennismore Discount

F&B Discount

Hotel Discount

Accor Discounts

Free Meals

In-house Experience

Volunteer Time

Hox Hero

Team Parties

Innovative Group

Job summary

Das Hoxton Wien sucht dich im Night-Team. Du arbeitest eng mit allen Abteilungen zusammen, sorgst dafür, dass Gäste sich willkommen fühlen, beantwortest Fragen und organisierst den Check-in bis Check-out – alles für einen reibungslosen Gastaufenthalt.

Du beherrschst MS-Office, idealerweise Opera Cloud PMS, kennst Wien aus dem Effeff und sprichst Deutsch und Englisch. Es erwarten dich Benefits wie Mitarbeiterrabatte bei Ennismore, kostenfreies Essen, Inhouse-Experience und tolle Team-Events.

Qualifications

• Leidenschaft für Hotellerie; Freude an Gästebetreuung.
• Gutes Wien-Know-how und lokale Szenekenntnisse.
• Selbstständiges Arbeiten, auch in hektischen Nächten.
• Versiert im Umgang mit MS-Office; idealerweise Opera Cloud PMS.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Du arbeitest mit allen Teams eng zusammen und unterstützt das Night Team bei sämtlichen Aufgaben
• Du sorgst dafür, dass sich unsere Gäste willkommen fühlen und gehst individuell auf Gästewünsche ein, um besondere Erlebnisse zu schaffen
• Vom Check-in bis zum Check-out sorgst du für einen reibungslosen Ablauf und eine korrekte Rechnungslegung
• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste, kümmerst dich um Telefonate und gibst Empfehlungen zu den besten Restaurants und Events in Wien
• In der Nacht kümmerst du dich zusätzlich um die administrativen Agenden, sorgst dafür, dass die Kassa gebucht ist, und machst Sicherheitsrundgänge

Skills

Gastfreundschaft

Nächtlicher Dienst

Deutsch/Englisch

Teamfähigkeit

Tools

MS-Office

Opera Cloud PMS

Job description

The Hoxton in Wien. Werde Teil unseres Teams!

Mit 196 Zimmern, einem Groundfloor- und einem Rooftop-Restaurant, zwei Bars, Event Spaces inklusive einem großen Auditorium und einem Swimmingpool auf dem Rooftop sind wir in Wien am Start. Du bist ein Out-of-the-box-Denker und möchtest in einer kreativen Umgebung arbeiten? Wir freuen uns auf DICH in unserem Team!

Mehr über uns…

The Hoxton ist eine Kette von offenen Hotels, die sich jeweils in einem Viertel befinden, das wir lieben. Seit der Eröffnung unseres ersten Hotels in Shoreditch bieten wir mehr als nur eine Übernachtungsmöglichkeit. Wir wollen mehr sein als das: Wir beweisen, dass Stil nicht auf Kosten eines guten Preis-Leistungs-Verhältnisses gehen muss, und bieten einen Ort, an dem Gäste mit Einheimischen in Kontakt kommen und in die Umgebung eintauchen können – dank lebhafter, einladender öffentlicher Bereiche.

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben…

• Du arbeitest mit all unseren Teams eng zusammen und unterstützt unserNight Team bei sämtlichen Aufgaben
• Du sorgst dafür, dass sich unsere Gäste willkommen fühlen und gehst individuell auf Gästewünsche ein, um besondere Erlebnisse zu schaffen
• Vom Check-in bis zum Check-out sorgst du für einen reibungslosen Ablauf und eine korrekte Rechnungslegung
• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste, kümmerst dich um Telefonate und gibst Empfehlungen zu den besten Restaurants und Events in Wien
• In der Nacht kümmerst du dich zusätzlich um die administrativen Agenden, sorgst dafür, dass die Kassa gebucht ist, und machst Sicherheitsrundgänge

Was wir suchen…

• Ob Quereinsteiger oder erfahrener Gastgeber, du hast eine Leidenschaft für die Hotellerie und hast Freude daran, unseren Gästen jede Frage zu beantworten
• Du kennst dich in Wien aus und hast Szenetipps in der Hinterhand
• Du arbeitest selbstständig, behältst auch nachts den Überblick und bleibst freundlich und gelassen, wenn es mal hektisch wird
• Du bist versiert im Umgang mit MS-Office, idealerweise hast du mit dem PMS SystemOpera Cloud schon gearbeitet
• Du verfügst idealerweise über gute Deutsch- & Englischkenntnisse

Zusätzliche Informationen

Was für dich dabei rausspringt…

Sei dabei in einem Team, das mit absoluter Leidenschaft unvergessliche Gastfreundschaftserlebnisse kreiert.

• Rabatte bei unserer Ennismore-Family, 30% F&B-Rabatt und bis zu 50% Rabatt auf Hotelbuchungen.
• Rabatte bei Accor – Genieß exklusive Mitarbeiterrabatte in über 4.700 Hotels – inklusive Rabatten auf Food & Drinks, Spa-Treatments, Shopping und mehr.
• Kostenloses Essen während deiner Schicht.
• Hol dir deine Inhouse-Experience und lerne unser Haus aus Sicht des Gastes kennen, wenn du bei uns einsteigst.
• Zeit, um dich ehrenamtlich bei einem unserer Charity-Partner zu engagieren.
• Hox Hero und Nifty Fifty – unsere Belohnungen für besondere Leistungen und das Leben unserer Werte.
• Regelmäßige Teamtreffen, von unseren High Fives bis hin zu unseren (pretty special!) Team-Partys – wir wissen, wie man die besten Zeiten hat!
• Fordere den Status quo heraus und arbeite in einer Umgebung, die nicht nur kreativ, sondern auch erfüllend ist.
• Werde Teil einer innovativen, schnell wachsenden, internationalen Gruppe, die die Gastfreundschaftswelt ordentlich aufmischt.

Du möchtest ein Abenteuer beginnen?

Du bist nicht eitel. Wir lassen unsere Egos an der Tür und packen gemeinsam an. Du bist bereit, Dinge anders anzugehen und (fast) alles einmal auszuprobieren. Du möchtest Teil eines Teams sein, das hart arbeitet, sich gegenseitig unterstützt und dabei Spaß hat. Werde Teil des Teams!

Für diese Position ist ein Bruttomonatslohn von € 2.200,- vorgesehen. Natürlich ist eine Überzahlung bei entsprechender Vorerfahrung und Qualifikation möglich.