Multilingual 1st-Line Support Pro (Remote & Flexible)

XELEO by Benefit Partner; St. Pölten; Hybrid; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice

Flexible Arbeitszeiten

DU-Kultur

Langfristige Zusammenarbeit

Technologieeinblicke

Job summary

XELEO by Benefit Partner in St. Pölten sucht eine serviceorientierte Kundendienstmitarbeiter:in zur telefonischen und schriftlichen Betreuung von Bestands- und Neukund:innen. Sie übernehmen 1st Level Support E-Mobilität, erstellen Tickets und koordinieren Termine.

Sie arbeiten eng mit Technik, Backoffice und Produktmanagement zusammen und profitieren von flexiblen Arbeitszeiten sowie Homeoffice-Optionen.

Qualifications

• Serviceorientierung mit ausgeprägter Kommunikationsstärke.
• Deutsch, Englisch, Französisch fließend.
• Sicherer Umgang mit PC, E-Mail und Office-Programmen.

Responsibilities

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukund:innen
• 1st Level Support E-Mobilität inkl. Ticketerstellung und Terminvereinbarung
• Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen im Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit Technik, Backoffice und Produktmanagement

Skills

Service orientation

Kommunikationsstärke

Deutsch

Englisch

Französisch

Job description

XELEO by Benefit Partner in St. Pölten sucht eine serviceorientierte Kundendienstmitarbeiter:in zur telefonischen und schriftlichen Betreuung von Bestands- und Neukund:innen. Sie übernehmen 1st Level Support E-Mobilität, erstellen Tickets und koordinieren Termine.

Sie arbeiten eng mit Technik, Backoffice und Produktmanagement zusammen und profitieren von flexiblen Arbeitszeiten sowie Homeoffice-Optionen.