Support-Mitarbeiter:in (D, EN, FR) (m/w/d)

XELEO by Benefit Partner; St. Pölten; Hybrid; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice

Flexible Arbeitszeiten

DU-Kultur

Langfristige Zusammenarbeit

Technologieeinblicke

Job summary

XELEO by Benefit Partner in St. Pölten sucht eine serviceorientierte Kundendienstmitarbeiter:in zur telefonischen und schriftlichen Betreuung von Bestands- und Neukund:innen. Sie übernehmen 1st Level Support E-Mobilität, erstellen Tickets und koordinieren Termine.

Sie arbeiten eng mit Technik, Backoffice und Produktmanagement zusammen und profitieren von flexiblen Arbeitszeiten sowie Homeoffice-Optionen.

Qualifications

• Serviceorientierung mit ausgeprägter Kommunikationsstärke.
• Deutsch, Englisch, Französisch fließend.
• Sicherer Umgang mit PC, E-Mail und Office-Programmen.

Responsibilities

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukund:innen
• 1st Level Support E-Mobilität inkl. Ticketerstellung und Terminvereinbarung
• Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen im Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit Technik, Backoffice und Produktmanagement

Skills

Service orientation

Kommunikationsstärke

Deutsch

Englisch

Französisch

Job description

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukund:innen
• 1st Level Support E-Mobilität inkl. Ticketerstellung, Terminvereinbarung uvm.
• Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen im Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit Technik, Backoffice und Produktmanagement

Dein Profil

• Du bist serviceorientiert und hast eine ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Deutsch, Englischsowie Französisch
• Sicherer Umgang mit PC, E-Mail und gängigen Office-Programmen
• Growth Mindset für neue Technologien und Interesse, sich kontinuierlich weiterzubilden

Wir bieten

• Start nach Vereinbarung
• Flexible Arbeitszeitmodelle (Vollzeit/Teilzeit nach Vereinbarung, Homeoffice etc.)
• Langfristige Zusammenarbeit in einem wachsenden Team mit DU-Kultur
• Einblick in neue Technologien und Zukunftsbranchen
• Du betreust unsere Kunden im Zeitrahmen von Mo-So 07.00-22.00 Uhr (monatliche Dienstplanung)
• Pizza-Friday, Breakfast-Monday, zahlreiche Mitarbeiterevents uvm.
• Sonderangebote/Rabatte bei >1.500 Unternehmen, Dienstradleasing etc.