Kundenservice & 1st-Level Support (DE/EN) – Remote

XELEO by Benefit Partner

St. Pölten

Hybrid

EUR 24.000 - 34.000

Vollzeit

14 Tage+

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Benefits dieser Stelle

Pizza Friday

Breakfast Monday

Mitarbeiterevents

Rabatte bei Partnern

Dienstradleasing

Zusammenfassung

XELEO by Benefit Partner sucht engagierte Kundendienstmitarbeiter:in zur telefonischen und schriftlichen Betreuung von Bestands- und Neukund:innen. In Teilzeit oder Vollzeit mit flexiblen Modellen arbeiten Sie im Inbound/Outbound sowie im 1st Level Support für E-Mobilität und Ticketbearbeitung.

Sie bringen starke Kommunikationsfähigkeiten, Deutsch auf hohem Niveau und gute Englischkenntnisse (B2/C1) mit, sind sicher im Umgang mit PC, E-Mail und Office-Programmen und interessieren sich für neue

Qualifikationen

Kommunikationsstarke, freundliche Persönlichkeit mit sicherem Auftreten am Telefon.
Deutsch fließend; gute Englischkenntnisse (B2/C1) in Wort und Schrift.
Sicherer Umgang mit PC, E-Mail und gängigen Office-Programmen.
Growth Mindset für neue Technologien und Bereitschaft zur Weiterbildung.
Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder Verkauf.

Aufgaben

Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukund:innen
50% Anrufe (Inbound/Outbound) inkl. CRM-Dokumentation
1st Level Support E-Mobilität inkl. Ticketerstellung, Terminvereinbarung uvm.
50% Backoffice - Ticketbearbeitung bei Störungen von mobilem Internet und Infrastruktur

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Deutsch fließend

Englischkenntnisse

PC/Office-Kenntnisse

Growth Mindset

Kundenservice-Erfahrung

Tools

CRM-System

Office-Programme

Jobbeschreibung

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