MitarbeiterIn Kundencenter / Aboservice (w/m/d)

Moser Holding; Innsbruck; Hybrid; EUR 21,000 - 30,000; Part time

Benefits offered by this job

Homeoffice möglich

Geregelte Arbeitszeiten

Modernes Arbeitsumfeld

MOHO-Benefits

Job summary

Moser Holding in Innsbruck sucht eine/n Mitarbeiter/in Kundencenter / Aboservice in Teilzeit (30 Wochenstunden, 4-Tage-Woche). Sie beraten Kundinnen und Kunden zu Abonnements, Produkten und Dienstleistungen, beantworten Anfragen und unterstützen das Team bei organisatorischen Aufgaben.

Sie arbeiten in einem modernen Umfeld im Herzen von Innsbruck und profitieren von geregelten Arbeitszeiten sowie der Möglichkeit, nach Absprache im Homeoffice zu arbeiten.

Qualifications

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten KundInnenkontakt.
• IT-Affinität und sicherer Umgang mit MS Office.
• Affinität für die digitale Welt und Bereitschaft, KundInnen bei der Navigation unserer Online-Services zu begleiten.
• Offene, kommunikative Persönlichkeit und selbständige, zuverlässige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Serviceorientierte Beratung von KundInnen zu Abonnements, Produkten und Dienstleistungen.
• Auskunftserteilung zu Angeboten, Buchungsvorgängen und Rechnungen.
• Sicherstellung der reibungslosen internen Kommunikation durch Weitervermittlung von Anrufen und Anfragen.
• Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben (Datenpflege von KundInnen).
• Aktiver Beitrag zu einem positiven und professionellen Außenauftritt als zentrale Ansprechperson für KundInnen.

Skills

Serviceorientierung

KundInnenkontakt

Kommunikationsfähigkeit

IT-Affinität

MS Office

Selbstständige Arbeitsweise

Education

Abgeschlossene Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung

Tools

MS Office

Job description

Die Moser Holding mit Sitz in Innsbruck ist eines der führenden Medienunternehmen in Österreich. Ihre Wurzeln gehen auf die Gründung der Tiroler Tageszeitung im Jahr 1945 zurück. Schon Gründer Joseph S. Moser sah es als seine Mission an, Innovationen aufzugreifen und Ideen in Erfolge zu verwandeln.

Unser Portfolio reicht von Tages- und Wochenzeitungen, über Onlineplattformen, Radio und TV bis hin zu Zeitungsdruck und Logistik. Zudem gehört mit den Bundesländerinnen auch ein österreichweiter Magazinverbund zur Moser Holding.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/einen

MitarbeiterIn Kundencenter / Aboservice (w/m/d)

Beschäftigungsausmaß:

Teilzeit (30 Wochenstunden, 4-Tage-Woche)

Deine Aufgaben:

• Serviceorientierte Beratung von KundInnen (schriftlich, persönlich und telefonisch) zu Abonnements, Produkten und Dienstleistungen
• Auskunftserteilung zu Angeboten, Buchungsvorgängen und Rechnungen
• Sicherstellung der reibungslosen internen Kommunikation durch zuverlässige Weitervermittlung von Anrufen und Anfragen
• Unterstützung des Teams bei organisatorischen und administrativen Aufgaben (z.B. Datenpflege von KundInnen)
• Aktiver Beitrag zu einem positiven und professionellen Außenauftritt als zentrale Ansprechperson für unsere KundInnen

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung, idealerweise im Kundenservice / in der Kundenberatung
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten KundInnenkontakt
• IT-Affinität und sicherer Umgang mit MS Office
• Affinität für die digitale Welt und die Bereitschaft, KundInnen bei der Navigation und Nutzung unserer Online-Services und Apps zu begleiten
• Offene, kommunikative Persönlichkeit und selbständige, zuverlässige Arbeitsweise

Was wir dir bieten:

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem engagierten und kollegialen Team
• Geregelte Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, nach Absprache im Homeoffice zu arbeiten
• Modernes Arbeitsumfeld im Herzen Innsbrucks mit idealer Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
• MOHO-Benefits, attraktive Vergünstigungen und Sozialleistungen sowie zahlreiche Angebote rund um die betriebliche Gesundheitsförderung