Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)

ISG Personalmanagement GmbH; Wien; Vor Ort; EUR 21.000 - 26.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Top Arbeitsklima

Flexible Arbeitszeiten

Entwicklungsmöglichkeiten

Wunschdienstzeiten beachten

Zusammenfassung

ISG Personalmanagement GmbH in Wien sucht eine talentierte Telefonische Kundenberatung für 20–35 Stunden pro Woche. Du betreust Kunden am Telefon und per E-Mail, unterstützt den Servicebereich und führst Backoffice-Tätigkeiten aus.

Du bringst Freude am Kundenkontakt, sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil, eine freundliche Stimme und grundlegende SAP/MS Office-Kenntnisse mit.

Qualifikationen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung der Kund*innen zu Serviceanliegen.
• Backoffice-Tätigkeiten je nach Bereich.
• In- und Outbound Telefonie für Vertrags- und Fachkund*innen (kein Verkauf).
• Lösungsorientiertes Arbeiten.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Lernbereitschaft

Zeitliche Flexibilität

Englischkenntnisse

Zuverlässigkeit

Höfliche Ausdrucksweise

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Telefonische Kundenberatung 20 - 35 Wochenstunden

Du bist ein Kommunikationstalent und möchtest Dich weiterentwickeln und neue Aufgaben übernehmen? Du freust Dich wenn Du Menschen am Telefon weiterhelfen kannst? Dann bist Du für uns genau der/die richtige: unser Kunde bietet Dir eine Tätigkeit mit Eigenverantwortung in einem jungen dynamischen Team. Wir suchen für den sofortigen Eintritt am Standort in Wien (U-Bahn Nähe) Mitarbeiter*innen auf Teilzeitbasis.

Deine Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Betreuung der Kund*innen zu verschiedenen Anliegen im Servicebereich
• Backoffice-Tätigkeiten je nach Anforderungen und Bereich
• In- und Outbound Telefonie für Vertrags- und Fachkund*innen (kein Verkauf)
• Lösungsorientiertes Arbeiten

Du bringst mit:

• Freude und Spaß am telefonischen Kundenkontakt mit hoher Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse schaden nicht
• Eine angenehme und freundliche Stimme und höfliche Umgangsformen am Telefon
• Technische Affinität. Grundkenntnisse in SAP oder vergleichbare Datenbanken vorteilhaft
• Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft
• Zeitliche Flexibilität, Begeisterungsfähigkeit, Motivation und Teamfähigkeit
• Gute MS-Office Anwenderkenntnisse und geübter Umgang mit PC und Internet

Wir bieten Dir:

• Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem coolen Team
• Top Arbeitsklima und hohe Wertschätzung Deiner Person
• Flache Hierarchien mit zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten und langfristigen Karrierechancen
• Flexible Arbeitszeiten, 20 bis 35 Stunden in der Woche. Dienstzeiten: Montag bis Sonntag 7:00 Uhr - 20:00 Uhr (Wunschdienstzeiten werden berücksichtigt)
• Ein Angestelltenverhältnis mit einem Bruttomindestgehalt von ca. EUR 2.100,- (Basis VZ), plus Sonderzahlungen, höheres Gehalt bei Anrechnung von Vordienstzeiten