Mitarbeiter Kundenservice

AmerisourceBergen Corporation; Gemeinde Großebersdorf; On-site; EUR 31,248 - 40,176; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Rabattangebote über Kooperationsparter

Kollegiale Unternehmenskultur

Job summary

AmerisourceBergen Corporation in Großebersdorf sucht Verstärkung im Kundenservice. Sie übernehmen telefonische Annahme, Bearbeitung von Kundenaufträgen und betreuen Bestellungen via eShop, Fax oder E-Mail. Zudem unterstützen Sie Outbound-Verkäufe, Reklamationen und Stammdatenpflege.

Eine kaufmännische Ausbildung, SAP/R3-Kenntnisse und sehr gute MS-Office-Kenntnisse sind erforderlich. Sie arbeiten selbständig, strukturiert und teamorientiert in einem internationalen Umfeld.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung im Customer Service, idealerweise Arzneimittelbestellungen.
• Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung.
• Gute SAP/R3-Kenntnisse und sehr gute MS-Office-Kenntnisse.
• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Telefonische Annahme, Bearbeitung und Eingabe von Kundenaufträgen
• Verarbeitung von Bestellungen via eShop, Fax oder E-Mail
• Telefonische Kundenbetreuung und aktive Verkaufsförderung (Outbound & Upselling)
• Beantwortung von Kundenanfragen sowie Reklamations- und Retourenabwicklung
• Pflege und Neuanlage von Kundenstammdaten
• Professionelle Kundenkorrespondenz und nachhaltige Betreuung
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Optimierung interner Prozesse.

Skills

Kundendienst

MS Office

Teamfähigkeit

Flexibilität

Kundenkontakt

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP/R3

Job description

## Mitarbeiter KundenserviceApplylocations: NCEE > Austria > Großebersdorf > Julius-Raab-Straßetime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R269559Our team members are at the heart of everything we do. At Cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on that purpose. If you want to make a difference at the center of health, come join our innovative company and help us improve the lives of people and animals everywhere. Apply today!# **Job Details**Unsere Kunden aus der Healthcare-Branche schätzen unseren Servicegedanken, unsere Flexibilität und unseren Unternehmergeist – unsere Mitarbeiter:innen unsere kollegiale Kultur, Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältigen Aufgaben. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Pharma-Logistik.**Aufgaben*** Telefonische Annahme, Bearbeitung und Eingabe von Kundenaufträgen* Verarbeitung von Bestellungen via eShop, Fax oder E-Mail* Telefonische Kundenbetreuung und aktive Verkaufsförderung (Outbound & Upselling)* Beantwortung von Kundenanfragen sowie Reklamations- und Retourenabwicklung* Pflege und Neuanlage von Kundenstammdaten* Professionelle Kundenkorrespondenz und nachhaltige Betreuung* Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Optimierung interner Prozesse.**Anforderungen*** Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation* Erfahrung im Customer Service, idealerweise im Bereich Arzneimittelbestellungen* Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung* Gute SAP/R3-Kenntnisse sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse* Selbständige und strukturierte Arbeitsweise* Flexibilität, Teamfähigkeit und hohes Engagement**Wir bieten*** Eingruppierung gemäß Kollektivvertrag Handel, Gruppe D mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Berufserfahrung* Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld* Gestaltungsspielraum durch flache Hierarchien* Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben* Attraktive Rabattangebote über unsere Kooperationspartner* Kollegiale Unternehmenskultur und hervorragende Karriereperspektiven#LI-RM1