Customer Service Specialist (m/w/d)

Merz Lifecare; Wien; Hybrid; EUR 23,987 - 28,732; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice Regelung

Gleitzeit Regelung

Essenszuschüsse

Rabatte und Gutscheine

Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Ein Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen Customer Service Specialist für den Standort Wien. Die Stelle erfordert mindestens zwei Jahre Erfahrung im Customer Service und Kenntnisse in SAP, insbesondere in der Auftragseingabe. Weitere Anforderungen sind gute Deutschkenntnisse, eine hohe Kundenorientierung sowie die Fähigkeit zur Teamarbeit. Angeboten werden ein attraktives Gehalt und zahlreiche zusätzliche Benefits wie Homeoffice, Essenszuschüsse und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Customer Service oder einem vergleichbaren Umfeld.
• Erfahrung mit SAP, insbesondere in der Auftragseingabe und Datenpflege.
• Gute EDV-Kenntnisse für effizientes Arbeiten.

Responsibilities

• Prüfen von Bestellungen, Preisen, und Kundendaten.
• Manuelle Auftragserfassung in SAP durchführen.
• Erstellen von Lieferscheinen und Koordination mit Logistikpartnern.
• Abstimmung bezahlter Rechnungen mit der Finanzabteilung.
• Bearbeitung von Reklamationen strukturiert.
• Abstimmung mit dem Sales-Team zur Warenverfügbarkeit.
• Pflege und Neuanlage von Kunden, Artikeln und Preisen.

Skills

Kunden- und Serviceorientierung

SAP Kenntnisse

Betriebswirtschaftliches Grundverständnis

Teamfähigkeit

Selbstständigkeit und Proaktivität

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

SAP

S/4HANA

Job description

Customer Service Specialist (m/w/d) – Standort Wien

Möchtest auch Du an unserer Erfolgsgeschichte mitschreiben? Dann bewirb' Dich jetzt als Customer Service Specialist (m/w/d) am Standort Wien!

Warum wir verstärken

Durch die Einführung von S/4HANA kommt es zu einer internen Ressourcenumverteilung – eine großartige Chance, unser Supply‑Chain‑Team in Wien zu erweitern. Wir freuen uns auf eine motivierte Persönlichkeit, die mit uns gemeinsam diesen nächsten Schritt geht.

Was uns auszeichnet

Wir bei Merz Lifecare glauben an die Kraft vielfältiger Perspektiven. Deshalb fördern wir eine inklusive Unternehmenskultur, in der sich alle Mitarbeitenden willkommen, wertgeschätzt und ermutigt fühlen, ihr Potenzial zu entfalten. Vielfalt ist für uns ein Gewinn – sie macht unser Arbeitsumfeld lebendig, kreativ und zukunftsfähig.

Vielfalt schätzen wir nicht nur bei unseren Marken, sondern auch bei unseren Mitarbeitenden.

Wir begrüßen daher alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion, Weltanschauung sowie ethnischer und sozialer Herkunft.

Diese Aufgaben erwarten Dich

• Du prüfst Bestellungen, Preise und Konditionen sowie Kundendaten auf Richtigkeit und Vollständigkeit
• Du erfasst schriftliche Aufträge manuell in SAP und bearbeitest elektronische EDI-Aufträge inklusive Freigabe
• Du erstellst Lieferscheine in SAP und koordinierst die Übermittlung an Logistikpartner
• Du übernimmst die Abstimmung bezahlter Rechnungen mit der Finanzabteilung und unterstützt bei Abrechnungsprozessen
• Du bearbeitest Reklamationen strukturiert und arbeitest eng mit Kunden sowie internen Teams zusammen
• Du stimmst dich mit dem Sales-Team zur Warenverfügbarkeit ab und unterstützt bei der Demand Planung und Forecasts
• Du verantwortest die Stammdatenpflege sowie Neuanlage von Kunden, Artikeln und Preisen und führst Bestandskontrollen sowie Inventurunterstützung durch

Das bringst Du bereits mit

• Du hast mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Customer Service oder vergleichbaren Umfeld
• Du verfügst über Erfahrung mit SAP insbesondere in der Auftragseingabe und Datenpflege sowie idealerweise S/4HANA Kenntnisse
• Du bringst betriebswirtschaftliches Grundverständnis sowie gute EDV-Kenntnisse für effizientes Arbeiten mit
• Du überzeugst durch hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie professionellen Umgang mit Anfragen
• Du arbeitest selbstständig und proaktiv und zeichnest dich durch eine rasche Auffassungsgabe aus
• Du bist ein Teamplayer mit Genauigkeit und handelst lösungsorientiert in herausfordernden Situationen
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und ausreichende Englischkenntnisse für die schriftliche und mündliche Kommunikation

Neben einem, der Qualifikation und der Anforderung entsprechenden attraktiven Gehalt bieten wir eine Reihe von zusätzlichen Benefits wie u. a. eine moderne Homeoffice und Gleitzeit Regelung, Essenszuschüsse, Rabatte und Gutscheine, einen krisensicheren Arbeitsplatz und auf die Mitarbeitenden abgestimmte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie eine angenehme und teamorientierte Arbeitsatmosphäre.

Für die ausgeschriebene Position (Vollzeit: 38,5 Wochenstunden) gilt ein KV Mindestgrundgehalt von monatlich EUR 2.362,00 brutto (KV- Handel, bei Vollzeitbeschäftigung mit bis zu 3 Jahren Vordienstzeiten). Die konkrete Höhe orientiert sich an deiner Qualifikation und Erfahrung.