Mitarbeiter IT-Support (w/m/d)

Mental Health Group; Österreich; Vor Ort; EUR 37.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Essenszuschuss

Poolautos

Team-Events

Zusammenfassung

Mental Health Group sucht eine/n Mitarbeiter/in IT-Support (w/m/d) für 2nd- und 3rd-Level-Support. Fokus liegt auf MSSQL-Datenbanken, Netzwerktechnik, Applikationen und Betriebssystemen in einer zentralen Support-Rolle.

Es gibt eine Joining-Option mit Homeoffice-Tagen nach Einarbeitung; der Standort ist in Österreich. Du arbeitest eng mit 1st Level, Entwicklung und Fachabteilungen zusammen und wirst zur zentralen Ansprechperson für komplexe, technische Fälle.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL/FH/Uni) oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Praxiserfahrung im IT-Support, ideal MSSQL-Datenbanken und Netzwerktechnik.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strukturierte Problemlösungen.

Aufgaben

• Übernahme komplexer 2nd-Level-Fälle mit Fokus auf MSSQL-Datenbanken, Netzwerktechnik, Applikationen und Betriebssysteme.
• Störungsauswertung aus dem Ticketsystem, Aufbau von Testumgebungen und klare Dokumentation von Ursachen und Lösungen.
• Remotezugriff auf Kundensysteme, Behebung technischer Probleme im Live-Betrieb.
• Zusammenarbeit mit 1st Level, Entwicklung und Fachabteilungen zur Lösungsfindung.
• Entwicklung zur zentralen Ansprechperson für anspruchsvolle technische Fälle.

Kenntnisse

IT-Ausbildung

MSSQL

Netzwerktechnik

Analytische Fähigkeiten

Deutschkenntnisse

Teamorientierung

Ausbildung

HTL / FH / Uni

Jobbeschreibung

Mitarbeiter IT-Support (w/m/d) 2nd & 3rd Level Support – für Absolventen und erfahrene IT-Support-Spezialisten

07.08.2026 Job-Nr.: 216711

Bei einem innovativen IT-Systemanbieter, das sich vom Start-up zur etablierten Marktgröße entwickelt hat, arbeitest du mit vollständig im Haus entwickelten Hard- und Softwarelösungen.

In einer zentralen Support-Rolle betreust du anspruchsvolle Kund:innen, stellst den stabilen Betrieb sicher und trägst dazu bei, dass aus einem durchgängigen Technologie-Stack hochwertige, nachhaltige Lösungen mit klar spürbarem Mehrwert entstehen.

Bezirk Freistadt Software Engineering

Aufgabengebiet

• Du übernimmst komplexe 2nd-Level-Fälle mit Fokus auf SQL-Datenbanken, Netzwerktechnik, Applikationen und Betriebssysteme – mit Perspektive Richtung 3rd Level
• Du zerlegst Störungen aus dem Ticketsystem, baust Test- und Prüfumgebungen auf und hältst Ursachen sowie Lösungen präzise fest
• Über Remotezugriff auf die Systeme unserer deutschsprachigen Kund:innen behebst du technische Probleme direkt im Live-Betrieb
• Gemeinsam mit 1st Level, Entwicklung und Fachabteilungen treibst du die Lösungsfindung voran und schärfst kontinuierlich dein Expertenwissen
• Du übernimmst gezielt die "harten Nüsse" im Support und entwickelst dich zur zentralen Ansprechperson für anspruchsvolle technische Fälle

Skill-Set

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL / FH / Uni) mit ggf. erster Berufserfahrung oder einer nachweisbaren Expertise im IT-Support
• Erste Praxiserfahrung im Umgang mit MSSQL-Datenbanken sowie Umgang mit Netzwerktechnik, Applikationen und gängigen Betriebssystemen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Freude am "Tüfteln" und der Anspruch, auch schwierige technische Fälle strukturiert zu lösen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für klare, professionelle Kundenkommunikation im Remote-Support
• Hohe Lernbereitschaft, Teamorientierung und Belastbarkeit – du siehst deine Stärke in der technischen Analyse und möchtest langfristig im IT-Support arbeiten

Worauf man sich freuen kann

• Modernes IT-Umfeld mit jungem, engagiertem Team, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Gleitende Arbeitszeiten mit Zeitausgleich sowie der Möglichkeit, nach der Einarbeitung einen fixen Tag pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
• Aktive Förderung deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung mit klaren Entwicklungsperspektiven
• Hohe Gestaltungsspielräume: Deine Ideen sind gefragt, Mitdenken und Über-den-Tellerrand-Blicken ausdrücklich erwünscht
• Attraktive Benefits wie Essenszuschuss, Poolautos und regelmäßige Team-Events
• Gute Erreichbarkeit des Standorts – sowohl mit öffentlichen Verkehrsmitteln als auch mit dem eigenen Auto inklusive Parkplatzmöglichkeiten

Gehaltsrange

Gehaltsspanne Minimum 3300, Maximum 4000

Mindestgehalt

EUR 3300 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)

Das mögliche Gehalt

Das Gehalt liegt je nach Qualifikation & Berufserfahrung zwischen EUR 3300 und EUR 4000 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis).