MITARBEITER*IN SALES & RESERVATIONS (m/w/d)

Original Mayr; Maria Wörth; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Original Mayr in Kärnten sucht Fachkräfte mit Erfahrung in gehobener Hotellerie und an der Rezeption, idealerweise auch in der Reservierung oder im hochwertigen Verkauf. Sie beraten internationale Gäste stilvoll, führen Telefongespräche professionell und empfehlen passende Zusatzleistungen.

Sie arbeiten eng mit Rezeption, Marketing und weiteren Abteilungen zusammen, betreuen Gäste vor Ort und tragen zu einem exzellenten Gästeerlebnis bei. Deutsch und Englisch fließend erforderlich.

Qualifications

• Erfahrung in gehobener Hotellerie, an der Rezeption, in der Reservierung oder im hochwertigen Verkauf.
• Ausgeprägtes Gespür für Verkauf und die Fähigkeit, Gäste authentisch zu begeistern.
• Souveränes, stilvolles Auftreten sowie exzellente Umgangsformen.
• Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und Freude am Gästekontakt – insbesondere am Telefon.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit gängigen Hotelprogrammen (z. B. Websline, Protel, AIDA) von Vorteil.
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.
• Gepflegtes Erscheinungsbild und ein hohes Maß an Diskretion.

Responsibilities

• Individuelle Beratung unserer internationalen, anspruchsvollen Gäste in eleganter Sprache, englisch und deutsch.
• Professionelle Führung von Telefongesprächen mit dem Ziel, Gäste für unser Haus zu begeistern
• Präsentation unserer Angebote sowie gezielte Empfehlung passender Zusatzleistungen
• Bearbeitung und Koordination von Anfragen via Telefon, E-Mail und Onlineplattformen
• Enge Zusammenarbeit mit Rezeption, Marketing und weiteren Abteilungen
• Persönliche Betreuung und kompetente Ansprechperson für Gäste vor Ort

Skills

Hotellerie-Erfahrung

Rezeption

Verkaufstalent

Telefonkommunikation

Deutsch

Englisch

Tools

Websline

Protel

AIDA

Job description

WAS SIE MITBRINGEN:

• Erfahrung in der gehobenen Hotellerie, an der Rezeption, in der Reservierung oder im hochwertigen Verkauf
• Ausgeprägtes Gespür für Verkauf und die Fähigkeit, Gäste authentisch zu begeistern
• Souveränes, stilvolles Auftreten sowie exzellente Umgangsformen
• Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und Freude am Gästekontakt – insbesondere am Telefon
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit gängigen Hotelprogrammen (z. B. Websline, Protel, AIDA) von Vorteil
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Gepflegtes Erscheinungsbild und ein hohes Maß an Diskretion

IHR AUFGABENBEREICH:

• Individuelle Beratung unserer internationalen, anspruchsvollen Gäste in eleganter Sprache, englisch und deutsch.
• Professionelle Führung von Telefongesprächen mit dem Ziel, Gäste für unser Haus zu begeistern
• Präsentation unserer Angebote sowie gezielte Empfehlung passender Zusatzleistungen
• Bearbeitung und Koordination von Anfragen via Telefon, E-Mail und Onlineplattformen
• Enge Zusammenarbeit mit Rezeption, Marketing und weiteren Abteilungen
• Persönliche Betreuung und kompetente Ansprechperson für Gäste vor Ort