Rezeptionist (m/w/d)

Klosterbraeu; Seefeld in Tirol; Vor Ort; EUR 26.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Klosterbraeu in Tirol sucht eine engagierte Empfangskraft zur freundlichen Betreuung unserer Gäste. Zu Ihren Aufgaben gehören Check-In/Check-Out, die Aufnahme von Anfragen am Telefon und per E-Mail sowie die Organisation von Packages und Sonderleistungen.

Sie bringen idealerweise eine kaufmännische oder Hotel-/Gastronomie-Ausbildung mit, gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Italienisch von Vorteil) sowie sichere Word- und Excel-Kenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen und/oder Hotel- und Gastgewerbe.
• Berufserfahrung in der Reservierung/Rezeption von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Italienisch von Vorteil.
• Sehr gute Word & Excel-Kenntnisse.

Aufgaben

• Gäste begrüßen, betreuen und verabschieden.
• Check-In/Check-Out Abwicklung.
• Telefonate freundlich entgegennehmen und E-Mails bearbeiten.
• Packages und Sonderleistungen reservieren/organisieren.
• Beschwerdemanagement.

Kenntnisse

freundliches Auftreten

Flexibilität

Belastbarkeit

Kritikfähigkeit

Freude am Beruf

Kommunikativ

Ausbildung

abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder Hotel- und Gastgewerbe

Tools

Word

Excel

Jobbeschreibung

Tätigkeitsbereiche

• Begrüßung, Betreuung und Verabschiedung von unseren Gästen
• Abwicklung der An- und Abreise Formalitäten (Check-In; Check Out)
• freundliche und kompetente Entgegennahme von allen Telefongesprächen und Bearbeitung von E-Mails.
• Reservierung und Organisation von Packages und gewünschten Sonderleistungen
• Beschwerdemanagement

Persönliche Fähigkeiten

• Jederzeit freundliches, professionelles und dienstleistungsorientiertes Auftreten gegenüber allen Gästen und Kollegen
• Flexibilität, Belastbarkeit und Kritikfähigkeit
• Freude am Beruf
• Kommunikativ

Fachliche Fähigkeiten

• abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen und/oder Hotel- und Gastgewerbe
• Berufserfahrung in der Reservierung/Rezeption von Vorteil
• Ökonomisches Denken in allen Bereichen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch von Vorteil
• Sehr gute Word & Excel-Kenntnisse

Ihre Vorteile

finden Sie hier: