Mitarbeiter:in Rezeption / Night Audit (m/w/d) Teilzeit oder Vollzeit

PLAZA INN Wiener Neustadt; Wiener Neustadt; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrabatte in Hotels

Modernes Arbeitsumfeld

Job summary

PLAza INN Wiener Neustadt sucht ab sofort Unterstützung an der Rezeption und im Night Audit für Tag- und Nachtdienste. Du sorgst für einen herzlichen Empfang, Check-in/out und eine reibungslose Gästebetreuung.

Zu deinen Aufgaben gehören Kassenführung, Upselling, Bearbeitung von Anfragen, nächtliche Sicherheitskontrollen und Reklamationshandling. Voraussetzungen: abgeschlossene Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Flexibilität und Teamfähigkeit; Führerschein B von Vorteil.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung.
• Erste Berufserfahrung in vergleichbaren Betrieben von Vorteil.
• Flexibilität, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und hohe Dienstleistungsorientierung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Herzlicher Empfang der Gäste inklusive Check-in und Check-out.
• Zentrale Ansprechperson für alle Anliegen der Gäste.
• Kassenführung sowie korrekte Umsatzerfassung.
• Aktiver Zusatzverkauf (Upselling, Early Check-in, Late Check-out).
• Betreuung der Telefonanlage und Bearbeitung von Anfragen/Reservierungen.
• Durchführung nächtlicher Sicherheitskontrollen.
• Professionelles Reklamationshandling.
• Interne Kommunikation innerhalb des Hotelbetriebs.

Skills

Flexibilität

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Education

Abgeschlossene Berufsausbildung

Tools

MS-Office

Protel Hotelprogramm

Job description

Für das PLAZA INN Wiener Neustadt wird ab sofort Verstärkung an der Rezeption und im Night Audit für Tag- und Nachteinsätze gesucht. In dieser Rolle sorgst du für einen optimalen Gästeservice und trägst zur reibungslosen Organisation des Hotelbetriebs bei.

Deine Aufgaben

• Herzlicher Empfang der Gäste inklusive Check-in und Check-out
• Zentrale Ansprechperson für alle Anliegen und Wünsche der Gäste
• Kassenführung sowie korrekte Umsatzerfassung
• Aktiver Zusatzverkauf (z. B. Upselling, Early Check-in, Late Check-out)
• Betreuung der Telefonanlage
• Fachkompetente Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen
• Durchführung nächtlicher Sicherheitskontrollen
• Professionelles Reklamationshandling
• Interne Kommunikation innerhalb des Hotelbetriebs

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung
• Erste Berufserfahrung in vergleichbaren Betrieben von Vorteil
• Flexibilität, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und hohe Dienstleistungsorientierung
• MS-Office-Kenntnisse
• Kenntnisse im Hotelprogramm Protel von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Ortskenntnisse in der Umgebung
• Eigener Pkw und Führerschein B zur Erreichung des Dienstortes von Vorteil

Das bietet die Position

• Mitarbeiter:innenrabatte in den über 65 Hotels der Hotelkette in Deutschland, den Niederlanden und Österreich
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit 190 Zimmern und Serviced Apartments, Tiefgarage, 3 Seminarräumen und Frühstücksküche
• Ein engagiertes und internationales Team

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Beschäftigungsausmaß: Teilzeit oder Vollzeit (20, 32 oder 40 Wochenstunden)
• Einsatz im Tag- und Nachtdienst
• Arbeitsbeginn: ab sofort
• Arbeitsort: Erwin-Schrödinger-Straße 9-11, 2700 Wiener Neustadt

Gehalt

Das Mindestentgelt gemäß Kollektivvertrag beträgt 2.096,50 EUR brutto pro Monat auf Vollzeitbasis. Je nach Qualifikation und Erfahrung besteht die ausdrückliche Bereitschaft zur Überzahlung.