Local IT Support (m, w, d)

Miba Group; Laakirchen; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Miba Group sucht im Raum Oberösterreich eine engagierte IT-Fachkraft für den IT-Support und die lokale IT-Betreuung am Standort. Sie unterstützen Mitarbeitende und Führungskräfte bei IT-Fragen im Büro- und Produktionsumfeld und betreuen lokale Services sowie Geräte.

Sie analysieren Störungen, koordinieren Tickets mit globalen Supporteinheiten und testen neue Hardware sowie Meetingraum-Technologien. Eine strukturierte, klare Kommunikation auf Deutsch und Englisch rundet das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder lokaler IT-Betreuung.
• Gute Kenntnisse rund um Endgeräte, Hardware und IT-Arbeitsplatz sowie Infrastrukturumfeld.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Unterstützung von Mitarbeitenden, Führungskräften und Boardmitgliedern bei IT-Fragen im Büro- und Produktionsumfeld.
• Betreuung lokaler IT-Services, Devices und standortspezifischer Anforderungen.
• Analyse von Störungen, Unterstützung im Ticketprozess sowie Koordination mit globalen Supporteinheiten.
• Bearbeitung und Lösung von Störungsmeldungen.
• Testen neuer Hardware, lokaler IT-Lösungen und Meetingraum-Technologien.
• Erstellung und Pflege von Anleitungen und Dokumentationen sowie Wissensweitergabe.

Kenntnisse

Hands-on-Mentalität

Serviceorientierung

Teamorientierung

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Kommunikation

Selbstständigkeit

Ausbildung

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Microsoft Configuration Manager

Intune

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Unterstützung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Führungskräften und Boardmitgliedern bei IT-Fragen im Büro- und Produktionsumfeld


• Betreuung lokaler IT-Services, Devices und standortspezifischer Anforderungen


• Analyse von Störungen, Unterstützung im Ticketprozess sowie Koordination von Themen mit globalen Supporteinheiten


• Bearbeitung und Lösung von Störungsmeldungen


• Testen neuer Hardware, lokaler IT-Lösungen und Meetingraum-Technologien


• Technische Ansprechperson für das Aus- und Weiterbildungszentrum Base 27


• Sicherstellung der zuverlässigen Funktion von IT-Equipment durch proaktive Wartung und Überwachung via Microsoft Configuration Manager und Intune


• Unterstützung bei Beschaffung, Registrierung und Verwaltung lokaler IT-Ausstattung


• Mitwirkung bei lokalen IT-Security-Themen


• Erstellung und Pflege von Anleitungen und Dokumentationen sowie Weitergabe von Wissen an andere


• Einbringen eigener Ideen und aktive Weiterentwicklung lokaler IT-Prozesse


• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, externen Partnern und globalen IT-Teams

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation


• Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in der lokalen IT-Betreuung


• Gute Kenntnisse rund um Endgeräte, Hardware und IT-Arbeitsplatz, idealerweise auch im Infrastrukturumfeld


• Freude daran, Menschen direkt zu unterstützen und technische Themen verständlich zu vermitteln


• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise


• Sicheres Auftreten und zielgruppengerechte Kommunikation


• Hands-on-Mentalität sowie hohe Service- und Teamorientierung


• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse