Leitung Vertriebsinnendienst & Customer Service – Homeoffice

TEXPORT GmbH; Salzburg; On-site; EUR 33,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

4,5 Tage-Woche mit Gleitzeit

Homeoffice-Möglichkeit nach Absprache

Kostenloser Kaffee & Obst

Job summary

Die TEXPORT GmbH sucht eine Leitung Vertriebsinnendienst & Customer Service (m/w/d) in Vollzeit. Sie führen ein 15-köpfiges Team und steuern Angebote, Aufträge sowie Serviceleistungen und arbeiten eng mit Produktion und Planung zusammen.

Sie stärken die Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation, effiziente Prozesse und zielgerichtete Verbesserungen. Eine 38,5h-Woche und Homeoffice-Möglichkeit nach Absprache werden geboten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium.
• Fundierte Führungserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Führung und Entwicklung eines 15-köpfigen Teams im Vertriebsinnendienst und Customer Service.
• Vertriebs- & Servicesteuerung: Angebot- und Auftragsmanagement sowie Servicedienstleistungen.
• Projektmanagement: Planung, Koordination und fristgerechte Abwicklung von Projekten.
• Customer Excellence: Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und professionelles Beschwerdemanagement.
• Prozessoptimierung & Schnittstellenmanagement: Optimierung interner Abläufe mit Vertrieb/Produktion/Planung.
• Kennzahlen & Reporting: Analyse von KPIs, Erstellung von Reports und Umsetzung von Verbesserungen.
• Datenmanagement: Pflege der Kunden- und Auftragsdaten sowie Prozessoptimierung.

Skills

Führung

Vertriebsinnendienst

Kundendienst

Projektmanagement

Prozessoptimierung

Kennzahlen

Reporting

Kommunikation

Education

Kaufmännische Ausbildung

Wirtschaftsstudium

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Job description

Die TEXPORT GmbH sucht eine Leitung Vertriebsinnendienst & Customer Service (m/w/d) in Vollzeit. Sie führen ein 15-köpfiges Team und steuern Angebote, Aufträge sowie Serviceleistungen und arbeiten eng mit Produktion und Planung zusammen.

Sie stärken die Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation, effiziente Prozesse und zielgerichtete Verbesserungen. Eine 38,5h-Woche und Homeoffice-Möglichkeit nach Absprache werden geboten.