Leitung Vertriebsinnendienst & Customer Service – Salzburg

TEXPORT HandelsgesmbH; Rott; Hybrid; EUR 33,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

4,5 Tage-Woche mit flexiblen Arbeitsze

Vollzeit 38,5h/Woche

Parkplatz

Gute ÖV-Anbindung

Homeoffice nach Absprache

Firmenevents

Kaffee & Obst

Job summary

Die TEXPORT HandelsgesmbH sucht eine engagierte Führungskraft für den Vertriebsinnendienst und Customer Service. Sie leiten ein 15-köpfiges Team, steuern Angebote, Aufträge und Servicedienstleistungen und verantworten die termingerechte Abwicklung von Projekten.

Sie fördern die Mitarbeitenden, verbessern Prozesse und Kennzahlen, kommunizieren professionell mit Kunden und arbeiten eng mit Vertrieb, Produktion und Planung zusammen.

Qualifications

• Ausbildung oder Studium im kaufmännischen Umfeld.
• Fundierte Führungserfahrung im Vertriebsinnendienst/Customer Service.
• Erfahrung in Steuerung komplexer Abläufe, Projektmanagement und KPI-Steuerung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Fachliche und disziplinarische Führung eines 15-köpfigen Teams im Vertriebsinnendienst und Customer Service.
• Vertriebs- & Servicesteuerung: Angebots- und Auftragsmanagement sowie Servicedienstleistungen weiterentwickeln.
• Projektmanagement: Planung, Koordination und termingerechte Abwicklung von Projekten.
• Customer Excellence: Kundenzufriedenheit durch Prozesse, Kommunikation und Beschwerdemanagement sicherstellen.
• Prozessoptimierung & Schnittstellenmanagement: interne Abläufe verbessern; Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und Planung ausbauen.
• Kennzahlen & Reporting: KPIs analysieren, Reports erstellen und Verbesserungen ableiten.
• Datenmanagement: Kundendaten und Aufträge aktuell halten; Datenqualität sicherstellen.

Skills

Führungserfahrung

Vertriebsinnendienst

Kundenservice

Projektmanagement

Prozessoptimierung

Kennzahlensteuerung

Datenmanagement

Education

Kaufmännische Ausbildung

Betriebswirtschaftliches Studium

Job description

Die TEXPORT HandelsgesmbH sucht eine engagierte Führungskraft für den Vertriebsinnendienst und Customer Service. Sie leiten ein 15-köpfiges Team, steuern Angebote, Aufträge und Servicedienstleistungen und verantworten die termingerechte Abwicklung von Projekten.

Sie fördern die Mitarbeitenden, verbessern Prozesse und Kennzahlen, kommunizieren professionell mit Kunden und arbeiten eng mit Vertrieb, Produktion und Planung zusammen.