Führung Vertriebsinnendienst & Customer Service – Exzellenz

Texport; Rott; Hybrid; EUR 33,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

4,5 Tage-Woche

Vollzeit 38,5h

Parkplatz

Homeoffice nach Absprache

Weiterentwicklung

Firmenevents

Kaffee & Obst

Job summary

Die TEXPORT gehört zu den globalen Technologieführern im Bereich Feuerschutzbekleidung und bietet eine herausfordernde Führungsposition im Vertriebsinnendienst. Sie steuern ein 15-köpfiges Team, fördern Mitarbeitende und entwickeln Prozesse weiter.

Zu Ihren Aufgaben gehören Angebots- und Auftragsmanagement, Projektdurchführung, Kundenzufriedenheit und das Reporting relevanter Kennzahlen. Homeoffice ist nach Absprache möglich; eine 4,5-Tage-Woche und Vollzeit unterstützen Ihre Work-Life-Balance.

Qualifications

• Führungserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service
• Erfahrung in der Steuerung komplexer Abläufe, im Projektmanagement
• Prozessoptimierung und Kennzahlensteuerung

Responsibilities

• Führung eines 15-köpfigen Teams im Vertriebsinnendienst und Customer Service
• Verantwortung für Angebots- und Auftragsmanagement sowie Servicedienstleistungen
• Planung, Koordination und termingerechte Abwicklung von Projekten
• Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit durch proaktives Beschwerdemanagement
• Kontinuierliche Prozessverbesserungen und Schnittstellenmanagement
• Analyse von Kennzahlen, Erstellung von Reports und Umsetzung von Verbesserungen
• Pflege von Kundenstamm- und Auftragsdaten

Skills

Führungserfahrung

Vertriebssteuerung

Projektmanagement

Kundenzufriedenheit

Prozessoptimierung

Kennzahlen & Reporting

Datenmanagement

Deutsch

Englisch

Education

Kaufmännische Ausbildung

Betriebswirtschaftliches Studium

Job description

Die TEXPORT gehört zu den globalen Technologieführern im Bereich Feuerschutzbekleidung und bietet eine herausfordernde Führungsposition im Vertriebsinnendienst. Sie steuern ein 15-köpfiges Team, fördern Mitarbeitende und entwickeln Prozesse weiter.

Zu Ihren Aufgaben gehören Angebots- und Auftragsmanagement, Projektdurchführung, Kundenzufriedenheit und das Reporting relevanter Kennzahlen. Homeoffice ist nach Absprache möglich; eine 4,5-Tage-Woche und Vollzeit unterstützen Ihre Work-Life-Balance.