Leitung Reisebüro (m/w/d), Tulln

Tui Blue; Tulln an der Donau; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Job summary

Die Position bei TUI Das Reisebüro Tulln richtet sich an eine erfahrene Büroleitung, die ein motiviertes Team in Vollzeit führt und Budgets verantwortet. Du betreust Kund:innen kompetent und gestaltest individuelle Reiseangebote.

Zu deinen Aufgaben gehören Angebotslegung, Flug- und Hotelbuchungen, Transfers und Nachbetreuung. Du berätst Kund:innen proaktiv zu Destinationen, Versicherungen und Visa und bearbeitest Reklamationen.

Qualifications

• Idealerweise abgeschlossene Ausbildung als Reisebüroassistent:in.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Reisebranche.
• Gute Kenntnisse in gängigen touristischen Systemen (Amadeus, IRIS.plus, Bistro).

Responsibilities

• Leite dein eigenes Team und trage Budgetverantwortung für die Filiale.
• Gewinne Neukund:innen, betreue Kund:innen aktiv und organisiere Pauschal- und Individualreisen.
• Übernimm die gesamte Reiseorganisation (Angebotslegung, Flug- und Hotelbuchungen, Transfer, Versicherung, Rechnungslegung und Nachbetreuung).
• Berate Kund:innen zu Destinationen, Hotels, Versicherungen und länderspezifischen Erfordernissen.
• Bearbeite Reklamationen und erledige alltägliche administrative Reisebürotätigkeiten.
• Hole Kund:innen, sofern gewünscht, über alle Buchungskanäle ab (Chat, Serviceline).

Skills

Führung

Kundenorientierung

Organisationstalent

Beratungskompetenz

Verantwortung übernehmen

Social-Kanäle bedienen

Education

Reisebüroausbildung

Tools

Amadeus

IRIS.plus

Bistro

Job description

Trage den TUI smile in die Welt und lass die Träume unserer Kund:innen wahr werden!

Reisen ist deine Leidenschaft? Du möchtest Kund:innen glücklich machen? Professionelle Beratung ist dein Steckenpferd und du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Reisebranche? Dann bist du bei uns genau richtig!

In unserem Reisebüro in Tulln suchen wir ab sofort eine Büroleitung (m/w/d) in Vollzeit, der:die unseren Kund:innen ein Lächeln ins Gesicht zaubert!

YOU INSPIRE

• You are a leader: Leite dein eigenes Team und trage Budgetverantwortung für die Filiale
• You are customer-oriented: Gewinne Neukund:innen, betreue deine Kund:innen aktiv und organisiere Pauschal- und Individualreisen speziell für deine Kund:innen
• You are an organizational talent: Übernimm die gesamte Reiseorganisation (Angebotslegung, Flug- und Hotelbuchungen, Transfer, Versicherung, Rechnungslegung und Nachbetreuung)
• You are a great advisor: Berate deine Kund:innen über Destinationen, Hotels, Versicherungen und länderspezifische Erfordernisse (Impfungen, Visa)
• You are responsible: Bearbeite Reklamationen und erledige alltägliche administrative Reisebürotätigkeiten
• You are digital: Hole, sofern du das möchtest, unsere Kund:innen als Social Agent über alle Buchungskanäle (z.B. Chat und Serviceline) ab

BE TRUSTED

• Be a Maker of Happy: Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Reisebüroassistent:in und bringst mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Reisebranche mit
• Be on tour: Du fühlst dich in der Tourismusbranche wohl und hast durch eigene Reisen bereits gutes Destinationswissen aufbauen können
• Be digital: Du bist sicher im Umgang mit gängigen touristischen Systemen (Amadeus, IRIS.plus, Bistro oder ähnliches) und hast Kenntnisse im Linienflugbereich
• Be open minded: Kund:innen vertrauen dir, du überzeugst mit deiner offenen und kommunikativen Art und du stehst Veränderungen offen gegenüber
• Be in contact: Du hast Freude am Kontakt mit Menschen, bist bereit unsere Kund:innen zu servicieren und professionell zu beraten
• Be engaged: Du bist dir deiner Verantwortung bewusst, kannst gut im Team arbeiten und auch in stressigen Situationen den Überblick behalten
• And give us your input: Wir bauen auf deine Hands-On-Mentalität. Innerhalb der Abteilung als auch abteilungsübergreifend vertrauen wir auf dein wachsames Auge und binden dich gerne in verschiedene Projekte ein, um unsere Kund:innen noch glücklicher zu machen – „Let’s TUI it!“

WE ARE UNIQUE

• We are innovative: TUI bietet dir einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld
• We are travel: Für dich als Mitarbeiter:in von TUI gehört das Reisen zu deinem Beruf. Begleite Dienstreisen, um unsere Urlaubsorte besser kennenzulernen und fliege selbst mit Freunden oder Familie privat vergünstigt auf Urlaub
• We are well-being: Profitiere von einem attraktiven Prämiensystem, der Sicherheit eines internationalen Konzerns und einem umfangreichen, bundesländerübergreifenden Gesundheitsangebot
• We are development: Entwickle dich weiter: eine umfassende Einschulung in deinen zukünftigen Arbeitsplatz und deine persönliche sowie fachliche Weiterentwicklung liegen uns besonders am Herzen
• We are family: In der Tourismusbranche wird die Vernetzung untereinander großgeschrieben. Profitiere von Teamevents, veranstalterübergreifenden Abenden, Afterwork Zusammenkünften oder virtuellen Treffen - wir bringen unsere Mitarbeiter:innen auch über Ländergrenzen hinweg zusammen
  

Wir bieten ein Mindestbruttomonatsgehalt von € 2.500,- / Basis Vollzeit und entlohnen Samstagsdienste mit einem Zuschlag von 100%. Unsere Mitarbeiter:innen sind uns MEHR-Wert. Lass uns wissen, wo deine gehaltlichen Vorstellungen liegen, deine tatsächliche Entlohnung richtet sich nach deiner Qualifikation und Berufserfahrung.

Standort: TUI Das Reisebüro Tulln, Hauptplatz 12-14 Top 2/7, 3430 Tulln
Beschäftigung: Vollzeit (38,5 Std.)
Eintrittsdatum: ab sofort

Dein Ansprechpartner für diese Position ist Markus Jurasek.