Leitung Reisebüro (m/w/d), Tulln

TUI; Tulln an der Donau; Presencial; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bonusprogramm

Teamevents

Reisevergünstigungen

Descripción de la vacante

TUI Das Reisebüro in Tulln sucht eine Büroleitung (m/w/d) in Vollzeit. Sie führen das Team, verantworten das Budget der Filiale und beraten Kunden zu Pauschal- und Individualreisen. Sie planen Angebote, buchen Flüge/Hotels, organisieren Transfers und betreuen Reklamationen.

Sie bringen mindestens 5 Jahre Reisebranche-Erfahrung, Organisationstalent und Beratungsstärke mit. Zusätzlich profitieren Sie von der digitalen Fähigkeiten und der Bereitschaft, Kunden über verschiedene Kanäle zu

Formación

• Abgeschlossene Reisebüroausbildung und mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Reisebranche.
• Führungsverantwortung und Budgetverantwortung für die Filiale.
• Ausgeprägte Organisations- und Planungsfähigkeiten; Angebotserstellung, Flug-/Hotelbuchungen, Transfer, Versicherung.
• Ausgeprägte Kundenberatung zu Destinationen, Hotels, Versicherungen und Einreisebestimmungen.
• Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Serviceorientierung in stressigen Situationen.

Responsabilidades

• Leite eigenständig das Team und trage Budgetverantwortung für die Filiale.
• Gewinne Neukund:innen, betreue Bestandskunden aktiv und organisiere Pauschal- sowie Individualreisen.
• Übernimm die komplette Reiseorganisation inklusive Angebotserstellung, Flug-/Hotelbuchungen, Transfers, Rechnungslegung.
• Berate Kund:innen zu Destinationen, Hotels, Versicherungen und Visa-Anforderungen.
• Bearbeite Reklamationen und erledige administrative Büro Tätigkeiten.
• Nutze bei Bedarf digitale Kanäle wie Chat und Serviceline.

Conocimientos

Leadership

Kundenorientierung

Organisationstalent

Beratung

Teamführung

Educación

Reisebüroausbildung

Herramientas

Amadeus

IRIS.plus

Bistro

Descripción del empleo

Trage den TUI smile in die Welt und lass die Träume unserer Kund:innen wahr werden! Reisen ist deine Leidenschaft? Du möchtest Kund:innen glücklich machen? Professionelle Beratung ist dein Steckenpferd und du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Reisebranche? Dann bist du bei uns genau richtig! In unserem Reisebüro in Tulln suchen wir ab sofort eine Büroleitung (m/w/d) in Vollzeit, der:die unseren Kund:innen ein Lächeln ins Gesicht zaubert!

YOU INSPIRE

• You are a leader: Leite dein eigenes Team und trage Budgetverantwortung für die Filiale
• You are customer-oriented: Gewinne Neukund:innen, betreue deine Kund:innen aktiv und organisiere Pauschal- und Individualreisen speziell für deine Kund:innen
• You are an organizational talent: Übernimm die gesamte Reiseorganisation (Angebotslegung, Flug- und Hotelbuchungen, Transfer, Versicherung, Rechnungslegung und Nachbetreuung)
• You are a great advisor: Berate deine Kund:innen über Destinationen, Hotels, Versicherungen und länderspezifische Erfordernisse (Impfungen, Visa)
• You are responsible: Bearbeite Reklamationen und erledige alltägliche administrative Reisebürotätigkeiten
• You are digital: Hole, sofern du das möchtest, unsere Kund:innen als Social Agent über alle Buchungskanäle (z.B. Chat und Serviceline) ab

BE TRUSTED

• Be a Maker of Happy: Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Reisebüroassistent:in und bringst mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Reisebranche mit
• Be on tour: Du fühlst dich in der Tourismusbranche wohl und hast durch eigene Reisen bereits gutes Destinationswissen aufbauen können
• Be digital: Du bist sicher im Umgang mit gängigen touristischen Systemen (Amadeus, IRIS.plus, Bistro oder ähnliches) und hast Kenntnisse im Linienflugbereich
• Be open minded: Kund:innen vertrauen dir, du überzeugst mit deiner offenen und kommunikativen Art und du stehst Veränderungen offen gegenüber
• Be in contact: Du hast Freude am Kontakt mit Menschen, bist bereit unsere Kund:innen zu servicieren und professionell zu beraten
• Be engaged: Du bist dir deiner Verantwortung bewusst, kannst gut im Team arbeiten und auch in stressigen Situationen den Überblick behalten
• And give us your input: Wir bauen auf deine Hands-On-Mentalität. Innerhalb der Abteilung als auch abteilungsübergreifend vertrauen wir auf dein wachsames Auge und binden dich gerne in verschiedene Projekte ein, um unsere Kund:innen noch glücklicher zu machen – „Let’s TUI it!“

WE ARE UNIQUE

• We are innovative: TUI bietet dir einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld
• We are travel: Für dich als Mitarbeiter:in von TUI gehört das Reisen zu deinem Beruf. Begleite Dienstreisen, um unsere Urlaubsorte besser kennenzulernen und fliege selbst mit Freunden oder Familie privat vergünstigt auf Urlaub
• We are well-being: Profitiere von einem attraktiven Prämiensystem, der Sicherheit eines internationalen Konzerns und einem umfangreichen, bundesländerübergreifenden Gesundheitsangebot
• We are development: Entwickle dich weiter: eine umfassende Einschulung in deinen zukünftigen Arbeitsplatz und deine persönliche sowie fachliche Weiterentwicklung liegen uns besonders am Herzen
• We are family: In der Tourismusbranche wird die Vernetzung untereinander großgeschrieben. Profitiere von Teamevents, veranstalterübergreifenden Abenden, Afterwork Zusammenkünften oder virtuellen Treffen - wir bringen unsere Mitarbeiter:innen auch über Ländergrenzen hinweg zusammen

Wir bieten ein Mindestbruttomonatsgehalt von € 2.500,- / Basis Vollzeit und entlohnen Samstagsdienste mit einem Zuschlag von 100%. Unsere Mitarbeiter:innen sind uns MEHR-Wert. Lass uns wissen, wo deine gehaltlichen Vorstellungen liegen, deine tatsächliche Entlohnung richtet sich nach deiner Qualifikation und Berufserfahrung.

Standort

TUI Das Reisebüro Tulln, Hauptplatz 12-14 Top 2/7, 3430 Tulln

Beschäftigung

Vollzeit (38,5 Std.)

Eintrittsdatum

ab sofort

Dein Ansprechpartner für diese Position ist Markus Jurasek.