Leitender Front Office Host – Gastgeber mit Teamführung

Arcotel; Wien; Vor Ort; EUR 23.000 - 28.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Benefits

Motiviertes Team

Entwicklungsmöglichkeiten

ÖV-Zuschuss

Vergütung & Prämien

Bring-a-Friend Prämien

Zusammenfassung

ARCOTEL Gruppe in Wien sucht einen Assistant Front Office Manager (all genders), der das Front-Office-Team unterstützt und in Abwesenheit des Front Office Managers die Leitung übernimmt. Zu Ihren Aufgaben gehören Check-In/Check-Out, Gästebetreuung, Reklamationsmanagement und Führungsverantwortung.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotellerie- oder kaufmännischen Bereich, mindestens drei Jahre Branchenerfahrung, hervorragende Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder kaufmännischen Bereich.
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Hospitality-Branche.
• Hervorragende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kenntnisse in PROTEL sind von Vorteil.
• Teamfähigkeit, Führungsqualitäten und gepflegtes Auftreten.

Aufgaben

• Check-In und Check-Out als Gastgeber aus Leidenschaft.
• Gästebetreuung: Beratung, Information, flexibles Reagieren und Umsetzen von Wünschen.
• Beschwerde- und Reklamationsmanagement: qualitativ, hochwertig, kundenorientiert.
• Rechnungslegung, Mahnwesen, Kommissionsabwicklung.
• Monats- bzw. Jahresabschluss sowie laufende Optimierung der Arbeitsabläufe.

Kenntnisse

Führungsqualitäten

Gästebetreuung

Check-In/Check-Out

Deutsch

Englisch

Teamarbeit

Ausbildung

Hotelfachausbildung/Kaufmännische Ausbildung

Tools

PROTEL

Jobbeschreibung

ARCOTEL Gruppe in Wien sucht einen Assistant Front Office Manager (all genders), der das Front-Office-Team unterstützt und in Abwesenheit des Front Office Managers die Leitung übernimmt. Zu Ihren Aufgaben gehören Check-In/Check-Out, Gästebetreuung, Reklamationsmanagement und Führungsverantwortung.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotellerie- oder kaufmännischen Bereich, mindestens drei Jahre Branchenerfahrung, hervorragende Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie