Kundenservice-Profi (m/w/d) – Lösungen & Organisation

BETA Wellness HandelsgmbH; Graz; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrabatte

Entwicklungsmöglichkeiten

familiäres Betriebsklima

Job summary

BETA Wellness HandelsgmbH sucht eine/n Sachbearbeiter:in Kundenservice in Graz. Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich, koordinieren Technikertermine und erfassen Servicefälle im System.

Gleichzeitig arbeiten Sie eng mit Logistik, Technik und Vertrieb zusammen und koordinieren Ersatzteilbestellungen. Sie bringen Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst mit, arbeiten selbstständig, strukturiert und kundenorientiert.

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice, in der Sachbearbeitung oder im Vertriebsinnendienst.
• Freundliche, lösungsorientierte Kommunikation – auch bei schwierigen Anliegen.
• Selbstständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise.

Responsibilities

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kund:innen im Bereich Service & Reklamation.
• Terminorganisation für unsere Techniker:innen im Außendienst.
• Anlage, Verwaltung und Nachverfolgung von Servicefällen im System.
• Interne Abstimmung mit Logistik, Technik und Verkauf.
• Erfassung von Ersatzteilbestellungen und Koordination der Auslieferung.

Skills

Kundenservice

Kommunikation

Strukturierte Arbeitsweise

EDV Kenntnisse

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Organisationstalent

Tools

CRM

ERP-Systeme

Job description

BETA Wellness HandelsgmbH sucht eine/n Sachbearbeiter:in Kundenservice in Graz. Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich, koordinieren Technikertermine und erfassen Servicefälle im System.

Gleichzeitig arbeiten Sie eng mit Logistik, Technik und Vertrieb zusammen und koordinieren Ersatzteilbestellungen. Sie bringen Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst mit, arbeiten selbstständig, strukturiert und kundenorientiert.